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    一政務窗口員工扇市民耳光,官方回應

    每日經濟新聞 2022-11-24 18:16:13

    每經編輯 何小桃 蓋源源    

    11月22日晚,一段不動產交易中心工作人員在柜臺內扇辦事市民耳光的視頻,引發關注。

    p6Wl2LDMQlHJOUzLenhU0ichFGPEw18NBps4OEQTXg5tUKwwCTgxzuJ0HUcQ0CWSJ7MKRM8TSByr3pk8LyKMu8A.jpg視頻截圖

    據上游新聞報道,記者核實了解到,事發地為江蘇昆山房產交易管理中心2樓。11月23日,昆山市不動產登記中心主管部門——昆山市自然資源和規劃局相關工作人員表示,事發時雙方發生了口角,目前雙方已調解和解,動手打人的涉事者為公益崗位工作人員,現已停職反省,后續處理工作還在進行。

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    昆山不動產登記中心柜臺人員

    扇市民耳光

    視頻顯示,11月22日下午,在昆山市房產交易管理中心2樓07號單位業務窗口,一名男性工作人員從辦公桌上拿起疑似紙張的物品,用力拍在正在辦理業務的市民面前。隨后該市民將柜臺上的紙張扔向工作人員,該工作人員回手扇了辦事市民一耳光?,F場不少辦事市民看到后說:“怎么還打人??!”

    視頻發布后,引發關注。據上游新聞報道,有目擊者和知情者向記者表示,事發窗口應該是領取證件的窗口,因業務沒有辦理好,雙方產生了矛盾。“先是窗口辦事人員態度不好,說話也不好聽,辦事的市民就和他發生了口角,之后工作人員就打了人。

    目擊者稱,正常工作日是下午5點結束辦理業務,事發當天下午4點半左右大廳就停止辦理業務了,據說是臨時開會。

    記者了解到,涉事窗口為昆山市行政服務國土分中心、昆山市不動產登記中心派駐窗口。11月23日,該窗口已暫停業務辦理。該情況也得到了昆山市相關主管部門證實。

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    官方通報:

    對涉事工作人員作出停職處理

    11月23日晚,江蘇昆山自然資源和規劃局通報,近日,該局不動產登記中心窗口一工作人員和辦事人員發生爭執,引發網絡關注。經核實,該工作人員因缺乏耐心、溝通不暢,進而情緒激動與辦事人員發生肢體沖突。

    事發后,昆山自然資源和規劃局第一時間對涉事工作人員進行嚴肅批評教育,并作出停職處理,后續將根據調查結果作進一步處置。目前,該工作人員深刻認識到自身錯誤的嚴重性,對自身的行為深刻反省,已當面向對方誠懇道歉并取得諒解。

    昆山自然資源和規劃局將深刻汲取教訓,舉一反三,持續強化窗口管理,增強工作人員服務意識,切實提升窗口服務水平。

    C0nPUesoncT1cqzqfhlMneatvQf8lFWdIpQgVeo9oR0Y7bzHSictL7S0t2sr2fqfwVHIhYY9zsQuiaXwTbKp3UhQ.jpg截圖來源“昆山自然資源和規劃” 公眾號

    編輯|何小桃 蓋源源

    校對|程鵬

    CFF20LXzkOyYmal29zn37N5Bg2NQ4tyN4ylvMFyM3VmF4x90Uj4cDmoEphibia4RN55ibIXmqU1Od9w2Q5nhA08lA.png

    每日經濟新聞綜合上游新聞、“昆山自然資源和規劃” 公眾號

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