優質房企年底迎高質量交付大考 “交付大戶”碧桂園強基固本狠抓細節

記者 黃婉銀

2022年對房地產行業而言，是愈加不易的一年。“三道紅線”政策調控作用傳導延續，疊加疫情反復，房企去化承壓，市場下行趨勢走強。同時，房企資金面吃緊，交付壓力不斷增大。

在此背景下，住房進一步回歸居住屬性，堅持以產品“質”上為核心，修煉內功、踐行“長期主義”，仍是房企未來較長時間內的不變武器。與此同時，“保交付”成為房企第一要務，交付環節愈加受到關注，成為整體產品力中的重要一環。

據克而瑞調研，今年以來購房者對于交付最關心的問題，主要是質量和延期，房企圍繞“質量”、“時間”、“服務”提升交付力。

2022年1-9月，碧桂園集團連同其合營公司和聯營公司已在30個省份、267座城市、910個區縣，累計合同交付共45萬套房屋，交付面積逾5300萬㎡，可謂是實實在在的“交付大戶”。

交付面積約占全國18% 累計周巡盤超4.6萬次

今年以來，市場持續下行、局部疫情反復，部分房地產企業出現債務違約、項目逾期交付、停工緩建等問題，受到各地政府和業主高度關注，“保交付”成為2022年下半年行業關鍵詞。

11月22日，國務院常務會議召開，部署抓實抓好穩經濟一攬子政策和接續措施全面落地見效，鞏固經濟回穩向上基礎；決定向地方派出督導工作組，促前期已出臺政策措施切實落地。會議指出，要推進保交樓專項借款盡快全面落到項目，激勵商業銀行新發放保交樓貸款，加快項目建設和交付。努力改善房地產行業資產負債狀況，促進房地產市場健康發展。

國家統計局數據顯示，前三季度全國住宅竣工面積達29595萬平方米。而碧桂園前三季度累計合同交付共45萬套房屋，交付面積逾5300萬㎡。據此計算，碧桂園交付面積約占全國18%。

碧桂園集團管理層要求各區域、項目要繼續科學統籌做好施工安排、加強質量驗收把關，不負社會期待，全力以赴兌現承諾、確保如期交付，向市場傳遞信心。

為了保障交付計劃，碧桂園集團運營中心運營管理部成立交樓策劃與支持小組，派遣5位有經驗的集團工程專家分片承責、定點幫扶。集團運營中心聯動招采中心，定期評估項目交樓風險等級，及時進行跟進幫辦，協調合作方的資源投入。區域、項目的工程款優先保證交樓批次支出，確保施工單位有人員、有材料、有機械。

事實上，2022年以來，碧桂園就一直在實施強基行動2.0。意在進一步強化工程管理體系，完善技術標準體系，從領導一線督查、現場經驗交流、固化管理行為、狠抓關鍵工序、動作標準化，到通過“工程文化季”系列活動，弘揚工程師文化，努力實現項目完美交付，實現口碑相傳。

強基行動要求集團總裁/集團大運營組長每季度一次現場質量安全檢查，區域總裁每兩月施工現場安全檢查并召開安全生產會議。集團還定期組織召開優秀項目學習觀摩，區域內、項目間開展對標學習交流，走出去、學回來。

同時，碧桂園集團狠抓細節，開展工程區域聯檢、材料聯合抽檢、樁基飛檢及優化、交付維保等工作。據統計，今年前三季度，碧桂園項目總累計周巡盤超4.6萬次，第三方巡檢累計達2222個標段，前三季度交付評估累計達1169個批次。

細節體現高質量交付 實現“交房即交證”

在房地產市場信任鏈修復的過程中，“保交付”是重中之重。碧桂園集團總部高度重視、區域有效組織、項目全力以赴，積極努力兌現承諾。碧桂園集團董事局主席楊國強多次表示，要重視安全、重視質量、重視生命，提前全力以赴，用明天交樓的迫切感來對待今天的工作，努力做好完美交樓,對業主講信譽，實現口碑相傳。

碧桂園集團總裁莫斌也強調，要進一步完善制度標準，強化交付評估，倒逼施工過程管理，一定要秉承對業主高度負責的態度提升產品品質，努力實現完美交樓。“今年要做得比去年更好，交付標準要進一步提升，對質量的控制要進一步向前端延伸。”

為此，碧桂園陸續發布了《碧桂園工程技術指引》《工程質量管理指引》《基準工期編制指引》《工程品質觀摩對標學習管理辦法》《工地開放管理辦法》《承接查驗與維保工作指引》等制度，各區域建立屬地化的交付標準與品質提升策劃，確保交付品質。

交付力不僅體現在按時按點，更重要的是保質保量。在項目正式交付前，碧桂園區域各專業條線聯合查驗，啟動交付前風險評估工作，檢查點涵蓋室內、公區、屋面、外立面、園建綠化等共計800余項內容。同時，集團嚴格落實交付評估制度，聘請第三方專業單位進行獨立評估，達到合格分數后，方能開始交付，第三方交付評估不通過堅決不交付。

如在碧桂園魯南區域的碧桂園鳳翔府項目，每個衛生間都蓄水超過5次，每一遍都有專人查驗，每樘外窗淋水超過3次，淋水時長不少于2小時，這些都是看不見的檢驗工序，但卻是隱藏的質量細節。

而在交付時，碧桂園會為業主安排好一站式收樓服務，邀請專業驗房師陪同客戶進行一對一專業驗房。項目交付現場安排了維修材料及快修隊，現場發現的小問題即刻解決，給予業主充足的收樓信心。2022年上半年碧桂園標準時限維修關閉率超93%。

更引發行業關注的是，2022年1-9月，碧桂園共有219個項目實現“交房即交證”，讓業主收樓的同時可以一手拿鑰匙、一手拿房本。因為一般來說，業主從收房到拿到不動產證，至少需要一年左右的時間，甚至有的業主付款多年依舊無法辦理不動產證，最后成為歷史遺留問題。

對于開發商而言，做到“交房即交證”并非易事，尤其是在前期試點階段。這不僅需要項目工程按時完成竣工驗收備案，包括規劃、質檢、消防、人防等，還要前置投入人力與相關政府部門深度配合，對企業和團隊本身也是一次實力的檢驗。

保交樓在當下已經成為夯實品牌、走向未來發展的通行證。高品質、大規模的如期交付，背后承載的則是碧桂園穩健的經營能力，這反過來也會直接利好于公司銷售業績，構筑運營的良性正循環。

克而瑞最新統計顯示，11月房地產市場仍繼續探底，規模房企整體銷售延續低迷，TOP100房企單月銷售規模環比微降0.3%，同比降低25.5%。行業下行期，碧桂園銷售表現仍保持韌性。據第三方統計，前11個月碧桂園累計全口徑銷售金額達4412.9億元，繼續穩居行業首位。