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    路虎開進高鐵站臺接人!當地鐵路工作人員:有償服務,1人1小時500元

    每日經濟新聞 2023-01-03 17:59:55

    每經編輯 程鵬    

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    綜合都市快報、九派新聞、上游新聞報道,1月1日,有網友發視頻稱,陜西西安北站有一輛路虎直接開上了高鐵站臺接送乘客,還有專門的鐵路部門工作人員在進行引導服務。視頻發布后,迅速引發熱議,不少網友質疑是否合規,并擔心影響其他乘客安全。

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    ▲私家車開上高鐵站臺(視頻截圖)

    每經小編檢索發現,“私家車開上站臺”屬于西安北站推出的“優行服務”范圍,西安北站早在去年8月1日就已經推出,類似機場的貴賓服務。

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    另據青蜂俠報道,有關人士介紹稱,此項VIP服務是正規流程形成,乘客可以直接在站臺接送家人朋友,在站臺拉上行李通過專屬通道離開,并且還設置有休息廳。

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    認證為“中國鐵路西安局集團有限公司官方微博”的?@西鐵資訊?去年8月1日發布消息稱“西安站貴賓優行服務上線。為進一步打造精準化客運產品,讓有需求的旅客享受到更優質的服務。8月1日,西安站在同步在西安火車站、西安北站推出“優行服務”?。車輛進站接送、專區停車,貴賓候車區,專享安檢通道、乘車提醒、以及站臺接駁車接送站服務。”

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    同時,@西鐵資訊還發布了一條時長25分58秒的視頻,詳細介紹了“西安站8月1日起推出優行服務”的新聞,包括車輛進站接送、專區停車、貴賓候車區、專享安檢通道、乘車提醒以及站臺接駁車接送站服務等。視頻中的貴賓優行服務接待員表示,他們非常重視貴賓客戶的體驗,也想把服務做到特別完美、特別極致,讓貴賓出行更加順暢。

    在認證為“中國鐵路西安局集團有限公司西安站”的微信公眾號“西安高鐵微服務”上,在去年8月1日同樣以《西安站貴賓優行服務,商務出行必看》為題,詳細介紹了各種專用通道、專用安檢、專人接送等貴賓服務,文章最后面還留下了兩個手機號,分別是西安站和西安北站的服務熱線,以及一個二維碼并標注“詳細價格請掃碼”。

    據上游新聞,記者掃碼后彈出兩張名為“西安站貴賓優行服務價格體系”的圖片,上面詳細介紹了針對政企大客戶群體的“車輛進站接送服務”和“貴賓商務候車服務”,以及針對商務群體的“商務貴賓駕車自行到站”和“商務貴賓提供門到門服務”,并附上了詳細的收費標準。以“車輛進站接送服務”為例,“政企大客戶群體首輛車價格為15000元/年,同一輛車購買兩站服務,打包價格28000元/年?!?/strong>

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    ▲收費標準1 圖片來源:上游新聞?西安高鐵微服務”公號

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    ▲收費標準2 圖片來源:上游新聞?“西安高鐵微服務”公號

    西安鐵路一工作人員對九派新聞記者表示,“私家車開上站臺”這個行為是允許的,是在考慮過安全基礎上的有償服務,收費為1人1小時500元。該工作人員表示,如需要此項服務只需撥打客服熱線電話,會有專門的工作人員聯系并全程陪同。?

    另據上游新聞,記者以客戶身份電話咨詢了西安北站的工作人員,對方表示,除了政企大客戶,有需要的市民也可以購買單次服務,包括走專用通道、走專用安檢流程等。對于“私家車開上站臺是否影響其他乘客安全”的疑問,該工作人員表示:“不會的,我們有專門的路線。”

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    針對此事,有網友表示,“高鐵站通道本來就窄,并且上下車人員也多,來往列車也多,有安全隱患,另外高鐵站的通道維護成本要遠遠高于普通路面,你推出所謂的vip服務沒毛病,但是不能以犧牲公共財產和其他游客的安全。

    不過,也有網友稱,“明碼標價就行,老年人推著輪椅多不方便。一般不是家里真的有難處,誰會開到滿是人的站臺上?”

    編輯|程鵬? 杜恒峰

    校對|何小桃

    封面圖片來源:視頻截圖

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    每日經濟新聞綜合自@西鐵資訊、九派新聞、都市快報、上游新聞、青蜂俠等

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