出境團隊游釋放旅游業復蘇信號，產業鏈搶灘有何隱憂？ 旅游業專家這樣說……

每經記者 楊卉    每經編輯 楊夏    

2月6日起，全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務試點恢復。耗了三年的業者，似乎可以殺將出去了。

出境團隊游開放后，沉寂三年的產業鏈將會如何？2月7日，《每日經濟新聞》記者專訪了資深旅游專家、《中國旅游報》前社長/總編輯、中國社科院旅游研究中心特約研究員高舜禮先生，探討出境團隊游復蘇背后的信號，以及出境游消費傾向和消費結構的未來走向。

高舜禮認為，出境游復蘇意味著旅游市場進入全面性恢復軌道，但他不建議旅游產業鏈急于搶灘，出境游接待能力的恢復尚需時間。

首批前往新加坡的跟團游客在機場辦理登機手續 圖片來源：每經記者 楊卉 攝

出境游恢復意味著市場進入全面性恢復軌道

NBD：經歷了1000多天的暫停后，出境團隊游的恢復有哪些關鍵意義？

高舜禮：首先，對旅游業來說，出入境政策的開放是最佳提振劑，給長期萎靡的旅游業和從業者帶來了信心。

其次，出境團隊游的開放本身具有三大現實意義：一是意味著旅游市場已進入全面性的恢復軌道，全面是指“三大市場”，包括了國內、入境、出境游都開始恢復；二是標志著國民生活的全面恢復，旅游是生活之必需，如今境外也可以旅游了；三是有利于消除我國疫情的國際影響，首批面向20個國家放開是一個良好開端，證明在部分國家看來中國疫情已無危險、中國游客是安全的。

NBD：出境團隊游恢復初期，與出入境相關的產業鏈應該如此？

高舜禮：團隊游是出境游形式之一，團隊游具有一定的組織流程。游客三年未出境，對出境流程難免生疏，各國在疫情結束前又各有不同要求，旅行社可代消費者完成一系列繁瑣的操作。尤其是各國針對簽證的要求也有差異，在出境游剛剛開放的階段，游客會更依賴旅行社出游，傾向于選擇跟團的形式，對旅行社及OTA（在線旅游）來說是好事。

NBD：近期出境團隊游市場火熱，“新西蘭首發團1分鐘售罄”等消息更給為市場添了一把火，出境團隊游恢復后，是否有望在今年暑假或其余旅游旺季/特殊節點迎來爆發式增長？

高舜禮：出境團隊游的逐步恢復，意味著旅游市場已進入全面性的恢復軌道，但整體來看，出境團隊游這個細分領域的恢復速度不會很快。原因如下：

從國際環境看，各國仍處于全球性疫情影響之下，普遍經濟下行壓力大。即便是美歐等較早調整疫情防控措施的國家，其出境旅游也仍有待恢復。

此外，當下進行的出境游，較高的花費開支也是一個問題。若將國內游為參照物，出境游的花費要明顯高于國內游。

以攜程2019年（疫情前）所做出境游數據為例，春節通過其旅游平臺報名跟團游、自由行、定制游等人均花費約為7000元，相當于國內游同類型產品價格的2倍。經歷了三年疫情，居民腰包大都受到一定影響的情況下，很難對有實力和決心出境旅游者（數量）作樂觀估計。因此出境游團隊游要復蘇絕不是一蹴而就，還需要一段時間。

圖片來源：視覺中國（圖文無關）

建議旅游組織方不要急于搶灘

NBD：從行業角度看，以往不少出境團隊游都靠走量，從境外供應商處壓低價格，再輔以餐飲、購物等，游玩多是“走馬觀花”。后疫情時代，這種模式是否會發生改變？供需架構是否會因此調整？

高舜禮：出境游的產品選擇和消費模式在疫后不會有大的改變。近些年，包括目前，國內選擇出境游的消費者中，很大一部分還帶有“掃盲”“嘗鮮”等特征；追求性價比、一次游多國、觀光為主占的消費者較大比重。

雖也有少量游客注重品質、文化和體驗，有些旅行社和媒體也在鼓吹，但總體上遠不足以改變出境游的整體狀況。而疫情狀態下一些暫時性的新特點、新現象，在疫后隨著諸多條件的改變，恐怕更大前景是逐步式微，轉化提升為新趨勢的可能性相對較小。

NBD：境外地接社已經連續3年沒有接待中國游客，根據地接社反饋，境外服務商已經明顯減少了對客群資源的投入，目前境外目的地接待能力修復如何？旅行社或其余從業者在組織出境團隊游時有哪些注意事項？

高舜禮：國外和國內的情況是相似的。長期疫情讓旅游接待條件和能力大打折扣，硬件和軟件都明顯欠缺。

具體來看，硬件上，受長期歇業影響，很多境外旅游接待設施設備已經老化、需要時間修復。軟件方面，旅行社等從業者人員流失嚴重，境外目的地接待能力參差不齊的背景下，旅游組織方的產品也很難及時做出更新調整。

在此背景下，出境游品質想有一個的提升，還是有一定難度。因此旅游組織方不要急于搶灘，待境外目的地的接待條件有所恢復后，再考慮大范圍增加國際旅游供給更為理性。

（封面圖片來源：每日經濟新聞 資料圖）