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    “手都砸破了,砸不動”,女演員稱被困五星級酒店廁所3小時!酒店回應了

    每日經濟新聞 2023-03-23 00:08:13

    每經編輯 段煉    

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    3月13日,女演員林琳奇發視頻實名舉報北京某五星級酒店,稱自己被困酒店廁所超3個小時,引起廣泛關注。

    視頻來源:極目新聞

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    酒店:誠懇致歉

    3月22日,北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士被困客房洗手間事件發表聲明。聲明主要內容如下:

    北京麗思卡爾頓酒店對訪客林女士近期在社交媒體渠道發布的關于2022年12月29日被困客房洗手間事件非常重視。酒店對林女士的遭遇再次表示誠摯的歉意,并對因此事件引發的社會關注向公眾誠懇致歉。

    賓客的安全一直是我們工作的重中之重。自事件發生以來,多個政府相關職能部門先后來到酒店進行現場取證及調查,對酒店客房的設施設備也進行了檢查與測試,并未發現導致林女士被困的安全隱患,對林女士被困原因無從判定

    2023年3月19日,區文旅局約請酒店和林女士,雙方就此事件進行了溝通和協商。在此過程中,酒店管理層用次向林女士所遭遇的不悅經歷致以了誠摯的歉意。

    酒店一直以來嚴格執行客房定期維保計劃,作為保持客房狀態完好流程的一部分,在每位客人進入房間前,客房部同事都會對房間提前進行衛生及設施設備的徹底檢查。我們衷心感謝社會各方的有力監督,以及政府各行政部門依法公正的調查。我們將持續提高服務品質,繼續為更多的賓客提供安全舒適的旅居體驗。

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    “手都砸破了,砸不動”

    女演員被困酒店廁所3個小時

    3月13日,演員林琳奇發視頻投訴麗思卡爾頓酒店(北京華貿店)危害其人身安全。林琳奇自稱,2022年12月29日下午3時許,她在該酒店1025房間談完工作后前往客廳的衛生間,并順手帶了一下衛生間的門,沒想到衛生間的門再也無法打開。

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    “嚴重危害客人人身安全!”視頻中,林琳奇介紹,當時去廁所時未帶手機,而廁所門卻無法打開。“唯一能與外界取得聯系的壁掛電話居然也是壞的。”

    我一直砸,手都砸破了,我砸不動!”林琳奇表示,衛生間大概只有2平方米,其中沒有任何的通風裝置,在呼救、敲墻無果后,最終借助屋內工具拼命砸門才僥幸逃脫。

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    圖片來源:當事人視頻截圖(四川觀察)

    林琳奇稱,她拆卸下固定卷筒衛生紙的小鐵管,不停砸向門鎖。門鎖周邊被破壞,但門鎖依舊沒能被損壞。她又找來捆綁馬桶塑料軟管的塑料扎帶,并嘗試用扎帶擰門鎖的螺絲,結果成功擰開,她將門鎖破壞后逃了出來

    林琳奇稱,事情發生在2022年12月29日,如今2個多月過去了,酒店方仍未給出回應。“事發當晚我果斷選擇了報警,經警察出面協商,酒店也未能給出合理的解決方案。”

    公開資料顯示,林琳奇,原名林菀,1986年8月15日出生在陜西省西安市,中國內地女演員、模特,代表作品有《緣來是游戲》《將夜2》《特戰榮耀》等。

    編輯|段煉 杜波

    校對|程鵬

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    每日經濟新聞綜合自九派新聞、極目新聞、四川觀察、當事人社交賬號、公開資料等

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