稅友股份：已有20余年的企業財稅服務歷史，目前為全國超700萬中小微企業提供財稅SAAS服務

每經AI快訊，有投資者在投資者互動平臺提問：尊敬的董秘或者證代同事您好，想問下公司身為國內財稅薪社SaaS龍頭，能否簡略介紹一下在財稅相關領域數據積累的優勢，有哪方面的行業數據積累？ 這些數據積累優勢，是不是有助于結合目前市場上GPT等AI大模型開展財稅行業定制模型應用，不知道公司有沒有做相關工作規劃。 謝謝。

稅友股份（603171.SH）3月30日在投資者互動平臺表示，公司是國內領先的稅務數字政務系統服務商及財稅SaaS云平臺服務商，已有20余年的企業財稅服務歷史，目前為全國超700萬中小微企業提供財稅SAAS服務，已建立了完整的智能化財稅知識服務體系，積累了海量的財稅咨詢服務數據，并通過合法授權為用戶存儲其財稅經營數據。 在中國稅務數字化市場中，公司憑借自身在數據治理和數據資產管理、以及稅收風險類應用功能開發方面的成績，已躋身為稅務數據應用方面的領先企業。 當前，GPT技術在財務服務行業有著絕佳的應用場景，如在賬務處理、稅務辦理、風險管理、業務咨詢等方面。AI技術在公司B端服務型SaaS領域的應用上，主要體現在基于機器學習的精準營銷技術，進而提高銷售、交付、客戶成功等各個運營環節效率的層面。 在咨詢類場景應用方面，公司的AI應答智能服務滿意度已達95%，AI應答率已超60%；在營銷類場景應用方面，公司的AI技術應用于用戶數據挖掘、畫像提取等，識別準確率達83%、智能外呼識別準確率達95%、引流客戶意向率達50%；在風控管理場景應用方面，公司的AI技術應用通過精準把握業務風險點，輔助提升SaaS服務風險意識，進一步打造品質化的客戶服務。 未來，公司將牢牢把握AIGC時代的發展機遇，通過加大對數據價值的創新投入、持續提升有效的資源整合，進一步加快孵化高價值數據服務產品，并考慮加入合作聯盟等方式，挖掘更多的市場機遇和更為廣闊的成長空間。

(記者 蔡鼎)

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