每日經濟新聞 2023-04-11 23:42:41
每經記者 宋欽章 每經編輯 陳星
近日,中國支付清算協會發布《關于支付行業從業人員謹慎使用ChatGPT等工具的倡議》,引發業內關注。協會倡議業內提高思想認識,依法依規使用;不上傳關鍵敏感信息;會員單位加強內部管理和引導。
關于ChatGPT,一家來自華南的收單機構表示,目前ChatGPT在支付業務上應用場景有限。
易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,金融尤其支付屬于數據密集型行業,更要關注個人隱私保護、信息安全防護;ChatGPT這個工具是境外的,這兩年國內非常重視各類數據跨境流通的合規問題,把工作中的數據輸入到國外工具里涉嫌違規。
北京中國國際金融展上的金融數據防泄密展臺 視覺中國圖
存跨境數據泄露等風險
中國支付清算協會表示,近期,ChatGPT等工具引起各方廣泛關注,已有部分企業員工使用ChatGPT等工具開展工作。但是,此類智能化工具已暴露出跨境數據泄露等風險。為有效應對風險、保護客戶隱私、維護數據安全,提升支付清算行業的數據安全管理水平,根據《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數據安全法》等法律規定,中國支付清算協會向行業發出倡議。
一是提高思想認識,依法依規使用。支付行業從業人員要遵守所在地區的網絡使用規定,正確認識ChatGPT等工具的機遇和風險,全面評估使用ChatGPT等工具處理工作內容的風險,依法合規使用ChatGPT等工具。
二是不上傳關鍵敏感信息。支付行業從業人員在使用ChatGPT等工具時,要嚴格遵守國家及行業相關法律法規要求,不上傳國家及金融行業涉密文件及數據、本公司非公開的材料及數據、客戶資料、支付清算基礎設施或系統的核心代碼等。
三是會員單位加強內部管理和引導。會員單位要進一步健全信息安全內控管理制度,開展有針對性的數據風險防控工作,加強宣傳和引導,提升員工的風險防范和數據保護意識,切實維護國家金融及支付清算行業安全。
業內稱應用場景有限
在被問及工作中有沒有使用ChatGPT時,各家支付公司答復不一。
一家來自華南的收單機構在接受《每日經濟新聞》記者電話采訪時表示,公司在本地生活業務而非支付業務領域應用了類似ChatGPT的AIGC(人工智能生產內容)工具,主要用于幫助商戶進行視頻剪輯、文案生產等方面。在支付業務領域,目前的應用場景有限,“我們線下業務的開展主要還是靠人力推廣,一家店一家店地拓展,(ChatGPT)對我們來說應該影響不大。”
華北的一家支付公司在微信里告訴記者:“我們沒有使用這個工具。”
博通分析金融行業資深分析師王蓬博表示,ChatGPT是一個人工智能技術驅動的自然語言處理工具,需要對數據庫不斷更新,運行邏輯是通過大量的文本收集、數據訓練回答客戶問題,而金融從業者若想使用ChatGPT則需要添加內容數據進行訓練,需要經過數據不斷填充才能進化,那就一定會存在金融數據隱私及安全問題,即使用戶是無意識的行為,也非常有可能造成個人信息和數據的泄露。
“金融行業是一個嚴監管的行業,對于個人信息和相關的商業數據特別敏感,更應該注意這方面的問題。金融機構要想使用類似的產品,起碼先進行可控范圍的評估,做好預防措施以后再進行應用。預計在數據安全相關法律法規的框架范圍內,未來是有可能出臺相關補充監管政策的。”王蓬博說。
蘇筱芮在接受《每日經濟新聞》記者微信采訪時表示:“第一,金融尤其支付屬于數據密集型行業,更要關注個人隱私保護、信息安全防護;第二,ChatGPT這個工具是境外的,這兩年國內非常重視各類數據跨境流通的合規問題,把工作中的數據輸入到國外工具里涉嫌違規。”
蘇筱芮補充,建議大家做好合規工作,重視信息安全和數據合規。
據報道,當地時間3月31日,意大利個人數據保護局宣布,從即日起禁止使用聊天機器人ChatGPT,并限制開發這一平臺的OpenAI公司處理意大利用戶信息。同時個人數據保護局開始立案調查。個人數據保護局認為,3月20日ChatGPT平臺出現了用戶對話數據和付款服務支付信息丟失情況。此外平臺沒有就收集處理用戶信息進行告知,缺乏大量收集和存儲個人信息的法律依據。
封面圖片來源:視覺中國
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