2023-04-14 13:03:47
每經AI快訊，4月14日，黑貓大數據中心聯合黑貓投訴平臺發布的《3月數據說》顯示，截至2023年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超1319萬件，企業回復1020萬余件，投訴解決852萬余件，其中3月有效投訴超36萬件。據悉，3月投訴量環比增長最高的三個典型領域分別是：汽車、娛樂票務和二手交易平臺。在汽車領域，《3月數據說》顯示，自3月初雪鐵龍C6降價開始，多家車企紛紛推出降價活動，也因此引發了不少剛剛購車或下訂單的消費者不滿。近期汽車領域投訴量持續增長，其中3月投訴量環比上漲76.79%。投訴內容中，汽車降價問題較為突出。（上證報）
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