成年人的崩潰就在一瞬間？同濟大學醫學院副教授史靖宇：“崩潰”可能是新起點，緩解職場壓力有多種方法

每經記者 趙李南    每經編輯 魏官紅    

“單純因為職場壓力來尋求心理咨詢的不是特別多。來的主要是因為出現了焦慮、抑郁或者失眠。在這批人里面，其實大部分都會涉及職場壓力。你跟他聊著聊著，他多半都會談到和職業相關的壓力議題。”史靖宇說。

史靖宇是同濟大學醫學院精神醫學副教授、博士生導師，她在德國海德堡大學獲得醫學心理學博士學位，長期在一線從事心理咨詢方面的工作。

近日，針對如何應對職場壓力，史靖宇在接受《每日經濟新聞》記者專訪時指出，職場需要有角色邊界意識、成年人的情緒崩潰其實并不恐怖、員工也可以影響領導。

“一些領導可能沒有把下屬當職業身份來對待，想罵就罵，想批就批。對這種情況，要意識到對方越界了，開始突破到個人邊界。”史靖宇表示。

史靖宇 圖片來源：受訪者供圖

成年人的崩潰：危與機并存

近年來，一些網絡流行段子在一定程度上展現了成年人所面對的壓力，“成年人的崩潰往往就在一瞬間”、“成年人的世界沒有容易二字”……對于成年人的突然崩潰，史靖宇認為這是長期積累所導致的，但成年人的崩潰，并不意味著一定是壞事。

史靖宇介紹，她在心理咨詢生涯中發現，職場壓力主要源于工作與家庭的平衡、領導和同事的關系、工作預期與現實的差距。

“從心理學上來講，所謂的‘崩潰’，其實危和機是并存的。往往就是危機爆發的那一刻，他才有可能去做出一些改變，開始痛定思痛去調整自己的生活方式，開始重新定位自己。崩潰往往就像催化劑，不是說這個人完了。在我們看來，這恰恰是一個新的起點，從此可能就是一個全新的自己了。”史靖宇表示。

針對如何在職場上做好壓力和心態的調節，史靖宇從實踐的角度給出了四個辦法，第一是區分壓力的合理性和可改變性；第二是區分職場角色邊界；第三，注重在職場關系當中的影響力；第四，找到工作的意義感和擁有好的家庭、朋友關系，也是緩解職場壓力的方法。

史靖宇稱：“要區分一下哪些壓力是合理的，哪些是不合理的。比如，隨著你的經驗越來越多，能力越來越強，領導給到你越來越有難度的任務，這種壓力其實是合理的。但同時要去辨別哪些是不合理的壓力，比如領導或者同事，不斷把本來不該屬于你的工作加給你，讓你去加班，你壓力很大，那這是不合理的壓力。另外，要去區分一下哪些是不能夠改變的壓力，哪些是可以改變的壓力。自己給自己定的目標是不是現實的，對你來說是一個非常消耗自己或者已經有點打破生活平衡的目標，我覺得是自己可以調整的。”

職場角色需要有邊界

“同事說你幫個忙，幫我做點兒什么工作唄？其實他已經是把個人角色和職場角色混為一談了。他其實想占你點兒便宜，這個時候，自己要覺察到，哪些是我在這個職場上，作為工作身份必須去承擔的，哪些其實已經超越了工作角色，（實際上）是私人的需求。你不能一概接受，要看怎么比較友好地去婉拒。”史靖宇說。

同時，我們對于職場角色的邊界也要清晰。史靖宇表示：“包括一些領導，可能有的時候，沒有將下屬作為工作中的職業身份來對待，想罵就罵，想批就批。對這種情況是要有所意識的，不能說對方跨越了邊界，開始突破到你個人的邊界的時候，你也就接受了，也開始用自己個人的情緒去回應。”

“這時候還是盡可能要保持在工作的角色里。你要去告訴他，這份工作或者這個任務，給我指點一下，怎么才可以做得更好，我們要迅速回到工作的角色里，不要讓‘他’進入到個人（角色）的邊界里，我們對這個邊界要有意識地去做一個平衡。”史靖宇稱。

史靖宇認為，與領導相處的過程中，也不能一味地被動接受。

“哪怕跟領導、同事相處不是那么融洽，但我們始終是處在互動中的。很多時候，我們自己也可以通過一些方法，在關系中占據主導地位。甚至在某種意義上，員工也能管理領導，這其實是一個相互作用的過程。”史靖宇表示。

史靖宇進一步解釋：“比如領導交代了一個任務，你權衡后發現很難完成，這時候沒有必要硬著頭皮接下來。是可以去對領導產生影響的，可以跟他談判，需要領導給到什么樣的支持，提供什么樣的資源。要重視自己在關系當中的主導性和影響力。”

此外，史靖宇表示，找到工作的意義、提升自己的競爭力以及擁有好的朋友、家庭關系，也是緩解職場壓力的重要方法。

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