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    每日經濟新聞
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    知名景區這一幕讓網友怒了:太過激,不理解!最新通報→

    每日經濟新聞 2023-07-17 15:00:17

    每經編輯 何小桃    

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    近日,有消息稱江西廬山三疊泉景區,老人坐在臺階上休息時,疑似被商戶潑水驅趕,引發關注。

    視頻顯示,一位老人坐在階梯上休息時,被一旁工作人員趕走,為防止老人再次坐下,有人疑似潑水驅趕。雙方隨后發生爭執。

    視頻中,階梯一旁寫有“游客止步”的告示牌,在爭執間,工作人員表示,這里不是游客坐的地方,老人擋住了挑夫上下山時行走的路。而供游人行走的道路在石階下的一側。

    對此

    廬山風景區相關工作人員回應稱

    潑水行為確實不合適

    景區方面會經過核實后進行處理

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    不少網友對于工作人員的潑水行為

    直呼“太過激,不理解!”

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    也有網友表示

    “這位爺爺坐在臺階上確實有些危險?!?/span>

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    針對此事,7月16日晚

    “廬山文旅控股集團”發布情況通報

    2023年7月15日,網傳三疊泉景區發生商戶工作人員驅趕游客的情況。事件發生后,廬山文旅控股高度重視,立即開展情況調查。

    經核實,該事件發生于三疊泉景區內一疊茶室經營門點的經營區域(一樓)通往經營戶倉庫區域(二樓)路徑上(臺階)。事發當天(7月15日),商戶正在補充倉庫貨品,挑貨師傅往返于事發臺階上(圖中可見挑貨師傅)。

    為避免貨物、扁擔等與游客發生碰撞產生傷害,商戶與坐在臺階上游客進行溝通,請求避讓,后因雙方意見不統一,發生爭執,雙方情緒都較為激動,商戶一方在臺階上倒水,游客一方潑灑手中瓶裝水。

    因當事商戶工作人員沒有耐心細致地做好與游客溝通和解釋工作,缺乏服務意識,經廬山文旅控股研究決定,立即對該商戶進行嚴厲的批評教育并要求其公開道歉,同時扣罰服務質量保證金五千元,如再出現類似情況,將依照合同約定,終止經營租賃合同。

    在此,廬山文旅控股也向當事游客表示歉意,同時歡迎廣大游客對景區旅游服務加強監督。我們將強化管理,改進服務,為廣大游客提供更加安全、舒心的旅游體驗。

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    編輯|何小桃 杜波

    校對|王月龍

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    每日經濟新聞綜合廬山文旅控股、網友評論、星視頻

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