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    更新手機系統后,5G切換按鈕被關?移動聯通電信都回應了

    每日經濟新聞 2023-11-09 00:24:45

    每經編輯 盧祥勇    

    近日多位用戶反饋,自己的手機在更新系統之后,系統設置里的4G和5G切換開關被取消,只能默認使用5G網絡。

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    據第一財經7日報道,中國移動10086技術客服人員證實了部分手機在系統更新之后5G切換4G按鈕會被隱藏的事實。中國電信10000和中國聯通10010相關工作人員表示,這一問題需要聯系手機品牌方進行解決,如果手機品牌方也無法解決,那就“沒有辦法了”。

    這并非是第一次有用戶反饋自己手機的5G開關消失了。早在2021年8月就有報道稱,有消費者發現自己手機的5G下拉快捷開關沒有了,只能在設置中切換。

    當時,華為終端BG CTO李小龍回復表示,去掉5G下拉快捷開關是中國三大運營商的統一要求,因為運營商發現很多用戶買了5G手機但又關閉5G開關在用。

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    值得注意的是,根據2022年12月發布的《中國移動5G手機產品白皮書(2023年版)》,其中明確表示“2023年,中國移動將在5G網絡覆蓋、基礎通信體驗、特色業務、降低終端功耗等方面持續發力,進一步提升5G登網率和5G用戶體驗,包括取消終端用戶界面5G開關……”

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    上述第一財經報道稱,中國移動10086負責終端業務的技術客服表示,“現在很多手機,包括很多搭載最新安卓系統的手機都是默認5G優先,隱藏了5G(切換)開關,但很多手機可以在手機系統的‘開發者選項’里找到關閉隱藏的按鈕。”客服還證實,如果通過手機的“開發者選項”也無法調出5G切換按鈕,那么手機的5G通信功能將會一直處于默認打開狀態,無法關閉。

    自2019年三大運營商推出5G套餐至今已超過四年時間。根據三大運營商2023年三季度財報,截至2023年9月30日,中國移動客戶總數達到9.90億戶,其中5G套餐客戶數凈增約1.36億戶,達到7.50億戶,5G網絡客戶數達到4.25億戶,滲透率達到75.8%。

    中國電信移動用戶凈增1463萬戶,達到約4.06億戶,5G套餐用戶凈增3965萬戶,達到約3.08億戶,滲透率達到75.8%。

    中國聯通移動用戶規模達到3.32億戶,移動用戶凈增達到967戶;5G套餐用戶凈增3534.7萬戶,達到約2.48億戶,滲透率達到74.7%。

    根據三大運營商財報數據合計,目前全網5G套餐用戶已達13.06億戶,而中國移動5G套餐用戶在全網占比超半數。

    另據工信部數據顯示,5G網絡建設持續推進。截至9月末,我國移動電話基站總數達1143萬個,比上年末凈增59.8萬個。其中,5G基站總數達318.9萬個,占移動基站總數的27.9%。

    南開大學原校長、世界工程組織聯合會原主席龔克在上月舉行的中國5G發展大會表示,目前全球5G網絡人口覆蓋率約為37%,用戶逾14億,其中約一半用戶來自中國。

    不過今年5月,中新網曾報道稱,5G套餐原價依然保持在高位,不過背后都在以“活動”“合約”等方式打折銷售,5G套餐價格“暗降”。同時,對于5G網速,有用戶表示“開了5G也沒有強烈感覺”,以至于很多人還在用4G套餐。

    你在使用5G套餐嗎,網速怎么樣?

    編輯|盧祥勇 杜恒峰

    校對|何小桃

     

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    每日經濟新聞綜合自第一財經、上市公司公告、中新網等

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