花300萬元請知名男星直播帶貨，只賣了20多萬元，“退貨率一半以上”！品牌方要求退款，藝人公司回應：已如約履行合同

每經編輯 段煉    

隨著網絡電商的興起，請明星直播帶貨成為諸多品牌的選擇。

據紅星新聞，本草公司旗下的詩理研洗發水是去年上新的品牌，今年“618”期間，也想通過明星帶來一定流量以及銷量。

本草公司通過第三方中介公司聯系上了杭州無憂傳媒有限公司（以下簡稱無憂公司），并確定于6月14日由該旗下藝人明道為品牌進行專場直播。第三方中介公司代表本草公司與無憂公司簽訂的合同金額為243.8萬，包含專場費以及商業化投放費用。本草公司稱，他們實際向第三方中介公司支付了300萬元。

明道 圖片來源：視覺中國VCG11478153784

最終，整場直播下來，銷售額僅34.8萬，而且在直播后的1個月內產生大量退貨，“退貨率達一半以上”。實際銷售量僅2000余單，共計20余萬元。

“花了幾百萬找明道做專場直播，

去掉退款只賣出20多萬”

據紅星新聞，“我們‘618’期間花了幾百萬找明道做專場直播，結果，去掉退款就只賣出去20多萬，費用相差太大，連十分之一都沒到，我們希望能按比例退款?！北静莨鞠嚓P負責人楊女士告訴記者。

楊女士還表示，當初決定讓明道來做直播也是考察其歷史銷售數據不錯。由于當初沒有簽保量合同，“他們只愿意進行售后，不愿意退款”。售后方案包括可以延長使用明道直播時的畫面，允許使用藝人的專屬鏈接繼續售賣產品，以及繼續給至少10次的混場直播帶貨。但楊女士表示售后方案只是口述，沒有任何合同保障，因此雙方未達成一致。

對此，明道所在的無憂公司表示，他們給出延長直播切片使用期限、繼續為其直播帶貨等售后方案，但對方的唯一訴求就是退款，還找“網絡水軍”攻擊明道，公司已如約履行合同，若無法妥善解決，他們也準備起訴維權。無憂公司認為，對方試圖以明星的名譽作為要挾，是非常不妥的做法。接下來，公司還是會與品牌方進行溝通，也會履行售后承諾。但若繼續對藝人形象進行詆毀，他們也會用法律手段維權。

明道生于1980年，因出演《天國的嫁衣》《王子變青蛙》等電視劇被大家熟知，目前在抖音平臺擁有800余萬粉絲?！跋s媽媽”“飛瓜”等第三方數據平臺顯示，今年1-8月，明道帶貨銷售額已超1億。從6月來看，其每天的帶貨銷售額有一定起伏，有幾十萬，也有幾千萬，詩理研洗發水的銷售量幾乎墊底。

據無憂傳媒公眾號3月22日消息，3月21日，2024蟬媽媽年度大會暨第三屆「星蟬獎」頒獎盛典在杭州完美收官，無憂傳媒簽約明星主播、抖音頭部達人明道斬獲第三屆「星蟬獎」年度超越明星帶貨王。

盛典現場，明道分享了自己從演員歌手拓展事業新版圖，成為帶貨主播的心路歷程。他表示除了演藝工作外，直播將是他不會放棄的事業，未來他將繼續為大家種草更多優秀的產品和品牌。

自2023年官宣加入無憂傳媒以來，明道攜手無憂在電商直播、內容創作等多領域不斷突破，追求卓越，屢屢登頂帶貨總榜TOP1，超市直播專場沖上抖音帶貨榜雙榜第一，單場累計觀看人數近2000W，助力母嬰、日化、家居、美妝等多賽道品牌實現增長。

律師：是否退款需看具體合同條款

近年來，明星帶貨“翻車”的案例時有發生，例如某公司請國家一級演員杜旭東帶貨，繳納了3.3萬元坑位費，最終只賣出一包木耳，銷售額64.9元；田亮的夫人、歌手葉一茜直播賣茶具，在線觀看人數近90萬，只賣出不到2000元；明星楊子、黃圣依夫婦參加年貨節賣貨，有商家交了10萬元坑位費，準備了價值170萬元的臘肉，最后僅賣出一單等等。

一位資深律師告訴《每日經濟新聞》記者，在這類案例中，若明星帶貨未能達到品牌方預期，是否要給品牌方退款需看品牌方、中介方（如有）和明星方之間的具體合同條款。如果合同中有明星方未完成銷售目標須按實際完成比率退還的相關條款，則明星方需要退款，反之則不需要。而如果中介方瞞著明星方對品牌方作出虛假承諾，則中介方或涉嫌欺詐，需承擔法律責任。

此前，《每日經濟新聞》曾報道過一個案例。蘇州某公司花20萬元請“大V”直播帶貨，結果僅成交2筆，銷售額不足500元，遂起訴“大V”賬號所屬的文化公司要求退款。

在該案例中，蘇州某商務公司看中某文化傳媒公司的賬號粉絲量巨大，與其簽訂了《直播推廣服務合同》，約定由文化傳媒公司安排主播，為自己公司生產的修護霜進行直播銷售推廣，基礎服務費用為20萬元。

文化傳媒公司保證，修護霜實際銷售金額達50萬元，如未實現該銷售金額，需退還等比部分的基礎服務費用。

合同簽訂后，商務公司按約支付了服務費20萬元。然而，通過直播該修護霜僅銷售了兩筆，金額共計僅456元。巨大的心理落差下，商務公司訴至虎丘法院，要求退還服務費用20萬元。

虎丘法院審理認為，雙方的《直播推廣服務合同》合法有效，原告向被告支付服務費用后，被告未按約履行義務，構成違約，原告有權根據約定要求退還服務費用。因雙方約定服務費按實際完成比率退還，該院判決被告退還服務費199817.6元。

眾多明星已淡出直播帶貨

據九派新聞，明星直播“帶貨熱”好像開始退潮了。從2020年“明星直播帶貨元年”，超500名明星藝人涌入這片藍海；到最早“吃螃蟹”的人最早上岸，李湘、陳赫、劉濤等人都陸續“退休”。

據九派新聞，明星經紀人顧星（化名）曾表示，當紅的一線明星肯定不會去帶貨的，因為帶貨和拍戲沒法兼容。此外，明星“帶貨熱”退潮的另一個原因則是翻車案例太多，還想拍戲的明星必須愛護羽毛，賣假貨、賣不出去貨都會影響他們的公眾形象。

近幾年來的直播帶貨熱中，不少明星藝人由于不善帶貨和品質問題，出現人設翻車、直播翻車。而且不少明星藝人帶貨銷量和他們的咖位嚴重不符，也讓一大批明星藝人選擇退出直播間。

從熱鬧的幾百位明星藝人帶貨的2020年至今，短短幾年，明星帶貨就已明顯降溫。

去年8月，李湘在微博發文聲稱“我已退休了”，讓不少網友恍惚，曾經明星中的帶貨一姐，已經好久沒有直播帶貨了。

2019年，李湘以“私人好物首次公開”的主題開啟直播帶貨首秀，成為娛樂圈第一個吃螃蟹的勇士。半年時間，她做了30多場直播，成功吸引到百萬粉絲。

據不完全統計，2020年至少有500位藝人開啟帶貨首秀，劉濤、陳赫、李晨、秦海璐等明星紛紛開啟了新事業，這一年，也被業內稱為是明星藝人直播帶貨元年。

陳赫做了“有東西直播間”，跟主持人朱楨同臺帶貨；聚劃算優選官劉濤擁有了“劉一刀”的新人設，網傳其簽約價格達到年薪百萬。相關報道顯示，劉濤的直播首秀，交易總額就破了1.48億元。

然而主播終究是頭部效應極強的行業，明星也不例外，這在2022年表現得尤為明顯。絕大多數明星的直播業務能力很快摸到天花板，加之平臺搶人大戰基本進入尾聲，后期不再提供針對性扶持，明星的直播數據開始斷崖式下跌。

據統計，從2022年開始，劉濤、秦海璐、陳赫、景甜等曾經火熱一時的帶貨“頂流”明星主播，也相繼淡出或徹底停播。而目前還在帶貨的明星中，僅有賈乃亮等寥寥數人能穩居頭部。

編輯|段煉 蓋源源

校對|劉思琦

每日經濟新聞綜合自紅星新聞、無憂傳媒公眾號、每經網、九派新聞、公開資料等