大反轉！她向知名公司公開道歉

每經編輯 何小桃    

還在保質期內的吐司發霉導致孕媽住院？事件反轉了。

據南方都市報報道，12月14日，此前自稱吃了百草味發霉吐司導致住院的網友發布《致歉信》承認，關于百草味產品存在質量問題的內容，均是其個人編造。其通過注入墨水偽造食品發霉問題及添加毛發偽造異物問題，試圖向百草味敲詐勒索，以達到獲取不當利益的目的。

消費者發帖。

該網友進一步指出，其偽裝孕婦身份，偽造住院記錄，試圖通過這一特殊身份獲取更多的同情和支持，其孕婦身份純屬虛構，目的是增強其言論的可信度，博取公眾的同情和關注。該網友向百草味道歉，并表示愿意承擔責任。

據媒體此前報道，近日，一名IP來自福建南平的消費者在社交平臺上發帖稱，其購買了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上吃了幾口后，感覺味道不對，然后發現面包背面已經發霉變質，這款吐司在今年11月5日生產，仍在保質期內。

該名消費者稱，其正處于孕晚期，食用當天的后半夜，她就因肚子痛伴有宮縮住院治療。

這名消費者在次日發帖表示，在投訴后，百草味工作人員來電稱，其認為圖片上的面包并不像是發霉，只支持退貨退款。根據該消費者展示的視頻，在未開封的百草味牛乳嫩吐司里，出現了綠色的斑塊。

該消費者此前發帖

這一事件引發網友關注。相關話題#孕媽稱吃到發霉百草味面包宮縮入院#曾沖上微博熱搜榜第二位。

12月8日，這名消費者再次發帖稱，百草味的工作人員稱其已從杭州來到廈門，希望能上門找消費者處理，將涉事的面包拿去檢測，或讓當地市場監管局的人代為上門處理。

消費者以懷孕39周不方便被打擾為由，拒絕了百草味。該名消費者稱，她不希望被打擾，同時也想保護自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相關規定賠償1000元，她再將出現問題的面包通過快遞寄給百草味，但是百草味方面堅持要看到實物才能賠償。

12月9日，針對此事，百草味相關負責人回應稱，“經相關部門核查與自查顯示，我司庫存內的該產品各項檢測均正常，同時，我們注意到該消費者近期連續對包括我公司在內的多家食品企業，發起類似食品安全質量的投訴與舉報，經與友商溝通對比現有證據發現，該消費者可能涉嫌通過偽造食品質量問題，惡意投訴以尋求不當索賠的嫌疑。”

百草味相關負責人進一步表示，“為查明真相，我司已派專人前往消費者所在城市當面溝通，了解其訴求，并爭取產品檢驗。此外，我司正在收集證據并聯合相關政府部門積極處理中?！?/span>

百草味是在杭州創立的休閑零食品牌，2003年開了第一家實體店，2010年轉型線上，先后入駐淘寶商城、京東等電商平臺，2012年，百草味第二次參加天貓雙11，單日銷售額突破500萬元。百草味曾和三只松鼠、良品鋪子被并稱為“互聯網休閑零食三巨頭”。

編輯|何小桃?易啟江

校對|蓋源源

每日經濟新聞綜合自南方都市報、深圳商報等