依托母公司資源 提供一體化跨境金融服務

每經編輯 每經記者 印崢嶸 發自上海    

每經記者 印崢嶸 發自上海

外資銀行法人化轉制是我國銀行業對外開放的重要里程碑。2007年4月，匯豐、花旗、渣打和東亞首批4家外資銀行完成法人化轉制以來，已經過去5年多。

近日，南洋商業銀行（中國）有限公司（以下簡稱南商）行政總裁程澤宇接受 《每日經濟新聞》（以下簡稱NBD）專訪。

本土化的轉變

NBD：外資銀行法人化轉制是我國銀行業對外開放的重要里程碑。2007年4月，首批外資銀行完成法人化轉制以來，已經過去5年多，您怎么看外資行法人化以來本土化的轉變？

程澤宇：轉制為內地法人銀行后，外資行首先要面對的就是和中國內地監管要求的對接。其中最困難的一關，就是監管部門要求外資法人銀行在2011年底前將貸存比控制在75%以內。

南商轉制初期，存款僅為15億元，貸存比高達700%多。轉制以來，我們一直在努力控制貸存比，最終在2011年底將貸存比降至71.5%。與此同時，截至2011年底，存款余額達到438億元，貸款余額達到改制時的三倍。

本土化其次還體現在服務對象的轉變。以南商為例，企業銀行的目標客戶主要分兩類：一是有內地和香港兩地跨境金融服務需求的企業，例如香港企業希望來內地發展業務，或內地企業希望去香港拓展業務或上市等；二是內地中型企業客戶和科技型、服務型小企業客戶。

零售銀行的客戶一是有跨境金融服務需求的境外人士，主要是香港居民和海外華僑，特別是中銀香港或香港南商的客戶；二是內地中高端客戶群，尤其是對投資香港市場有興趣，或有內地和香港跨境金融服務需求的中高端客戶。另外，未來可能成長為中高端客戶的優質中、青年客戶，也是我們關注的對象。

渠道共享 服務轉型

NBD：您認為南商在業務方面相比同業有哪些獨特優勢？

程澤宇：南商相比同業最大的特點就是強大的跨境金融服務優勢。近年來南商結合內地市場的政策需求，引入香港多元化的金融服務，在服務理念、產品營銷、網絡擴張等方面形成獨特的跨境優勢。

作為中銀香港集團成員、中國銀行的附屬機構，憑借母公司中銀香港多年來在中國香港地區積累的市場、信息和項目資源等優勢，南商可以為企業在香港和內地的兩地業務提供一體化綜合金融服務，包括銀團貸款、跨境資金監管和上市服務等。

境內企業“走出去”方面，南商除了提供傳統的融資、擔保、渠道拓展等支持外，還適時推出了跨境人民幣貿易結算、人民幣FDI（對外直接投資）等業務。

基于南商獨特的中資背景，2011年，在中國銀行的支持下，南商與中國銀行推出“渠道共享”業務，南商的客戶能夠在中國銀行網點進行存款、取款、更改密碼以及查詢余額交易，雙方共享中行境內一萬余家網點和兩萬多臺ATM自動取款機。

NBD：您認為未來外資行的盈利點在哪里？以南商為例，在不遠的將來還會推出哪些適合內地市場的產品和服務？

程澤宇：未來外資行要在中國內地求生存、求發展，還需要經歷從產品到服務、客戶群等一系列全方位的轉型和升級。隨著中國對外開放步伐的深入，外資行的產品線有待進一步豐富，服務對象也要從最初進駐內地市場時，主要服務外資企業和外籍人士，向中資企業，包括中小型企業，以及內地高凈值個人客戶轉變。

目前南商正處在戰略轉型期，未來幾年會在服務好現有港資企業及個人客戶的同時，大力拓展內地本土客戶，重點拓展中小企客戶及個人中高端客戶。

具體說來，首先，打造“商貿贏”中小企業服務品牌，圍繞集團核心大客戶的上下游企業，共同提供供應鏈金融服務；第二，盡快申請信用卡發卡資質，針對內地重點目標客戶，研發專門的信用卡產品；第三，發揮外資身份政策優勢和離岸業務優勢，加快跨境產品創新；第四，加大業務流程創新，提升客戶服務能力和服務效率。

依托母公司展開差異化競爭

NBD：您如何看待目前外資行相互之間的競爭格局？

程澤宇：每家外資銀行的資源背景和特色都不一樣，所形成的差異也不一樣。

總體而言，南商競爭中的獨特優勢就是具有中銀集團強大的跨境背景資源；其次，作為中國銀行的附屬公司，近年來依靠中銀集團，解決網點不足的后顧之憂。這也是其他外資銀行難以具備的。

具體來講，在中小企業業務領域，我行由于機構小、靈活性高的特點，可以通過專注細分市場、優化信貸流程、研發批量化的信貸模式來提升差異化優勢。個金業務方面，未來南商將依托中銀香港的跨境優勢，建立可覆蓋兩地、覆蓋客戶整個生命周期、覆蓋客戶全部家族成員的財務管理業務模式，以此成為我行個金業務的核心競爭力。

截至目前，我們在內地共有29家分支網點。未來幾年，還將以每年不少于10家的節奏開設網點，集中資源開設同城支行。計劃到2015年，使全國的網點數量超過70家,還將通過網銀功能升級等手段提升電子服務渠道的功能。

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