微信發布“智慧生活”解決方案 勾勒移動端O2O圖譜

每經記者 趙娜 發自北京

今日（8月28日），微信支付在微信公開課北京站上公布了“微信智慧生活”解決方案，整體思路是，依托微信公眾號＋微信支付，通過移動電商入口、用戶識別、數據分析、支付結算、客戶關系維護、售后服務和維權及社交推廣等能力，打造移動互聯網的閉環式商業解決方案。

據了解，目前微信官方提供的服務涉及打車（滴滴打車）、購物（京東）、吃喝玩樂（大眾點評）等范疇。“連接一切”的方向之下，微信為金融、醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務和快遞等更廣范圍的傳統行業提供了相對低門檻的“觸網”平臺。

具體來看，上述“智慧生活”解決方案的連接能力大致體現為“三化”：一，移動互聯網化，即以公眾賬號做入口，通過提供開放接口功能、微信支付，把商戶原有商業模式信息化；二，數據化，通過系統化的數據收集助商戶優化經營；三，社交化，強化精準分享和口碑影響的力量。

《每日經濟新聞》記者在該公開課現場注意到，移動互聯時代，諸如在線票務、母嬰用品銷售等商業活動正借助微信開放平臺摸索更多的O2O形式。媽媽100電商導購平臺的相關人士表示，目前正與部分藥店合作，將奶粉通過虛擬貨架引入線下藥店，就此創造“缺貨斷碼”掃碼場景，顧客通過掃碼可到線上購物并享受送貨上門。艾迪票務方面則提出，對于演藝宣傳來說，甚至可考慮通過直接掃描海報替代掃描二維碼。

而就在此前一日，騰訊公司高級執行副總裁湯道生對記者表示，過去十幾年里，線上互動方式被不斷創新，因此對于既有產品和理念，依舊存在微創新的空間。