工科中海的商務情懷——“云商務”華麗啟幕，商業地產變革破局

序

2014年11月20日，北京，一場名為 “‘云商務，為變革而來’——2014中海系甲級寫字樓戰略發布會”的盛大活動在充滿藝術氣息的798悅·美術館拉開帷幕。作為一家一貫行事低調、穩健的國內知名地產開發企業，這本是中海地產在商業地產領域的一次常規亮相，但卻因為傳統地產行業與互聯網和藝術的結合，使得一場看似平常的商務地產活動充滿了創新之舉，獲得了足夠多的關注，也引發了對于這個在地產行業里以穩健著稱的老牌企業所主導的這次變革的諸多深入思考。

不得不說的“工科中?！?/p>

在國內房地產開發領域，大眾對于中海的評價莫過于“品質”二字，業內更是給予中海地產“工科中海”的美譽。一言蔽之，中海地產是一家具備“工科精神”的地產開發企業，強調工程品質，并極盡嚴謹、精益求精。譬如，從投資買地、規劃設計、建筑施工、營銷策劃到售后服務與物業管理等，中海人“像做德系汽車一樣”對每一個環節考究細節、精心服務，以過程精品塑造樓樓精品。

“工科精神”的支撐，讓中海地產低調務實，精誠創新，已形成以港澳地區、長三角、珠三角、環渤海、東北、中西部為重點區域的全國性均衡布局，業務遍布港澳及內地近50個經濟活躍城市。正是秉持“匠心獨運”的理念，讓這家1979年創立于香港的地產公司，歷經35年的品牌經營與實踐，載譽無數：2014年第十一次榮獲 “中國房地產行業領導公司品牌”，品牌價值達創紀錄的342.46億元，穩居中國房地產企業品牌價值第一名。2007年，中海晉升“恒生指數成份股”，成為首屈一指的藍籌房企。2010-2013年，連續4年獲選“恒生可持續發展企業指數”。

穩健生長的商業脈絡

翻開中海商業地產的大事記，其首度公開亮相是2011年11月16日的“中海地產商業地產品牌發布會暨環宇城全球招商儀式”，活動首次對外公布了中海商業地產的戰略布局和發展藍圖。一晃三年時間過去，以“寫字樓為主，購物中心為重點，適度發展星級酒店，積極參與城市公益設施”為商業地產路線圖的中海商業地產，已然羽翼漸豐：

2012年，中海地產商業發展有限公司成立，獨立運作全國范圍內持有性商業項目；

2013-2014年，濟南、沈陽環宇城先后開業，逐漸進入良性運營正軌；

2011-2014年，北京、上海、成都、青島、西安等地寫字樓項目表現搶眼，獨領市場風騷；

……

據中海地產官方資料顯示，公司目前持有及列入發展計劃的商業地產面積超過600萬平方米，遍布香港、北京、上海、深圳、成都、南京等近20個經濟活躍城市，全國化戰略布局蔚然成型。

如今，中海商業地產再度攜核心業務線——“中海系”甲級寫字樓，高舉“云商務”的大旗公開戰略發布，也讓市場再次體味到了“工科中?！钡摹吧虡I情懷”！

商務地產旗艦 中海系甲級寫字樓

企業拓展新的城市業務，需要怎樣的資源？——待開發且有增長潛力的市場、優越的政策環境和政務服務、成熟的區域配套和區域性設施以及高標準的國際化商務樓宇都是不可或缺的重要條件。近年來，以樓宇為中心構建的足以帶動區域經濟發展的“樓宇經濟”成為驅動國內各大城市發展的重要力量，鱗次櫛比的高品質商務樓宇，也成為各個城市最具代表性的城市地標。

中海商業地產以前瞻性的市場洞察力聚焦商務地產市場，著力開發以“中海系”甲級寫字樓為代表的高品質商務樓宇，在商務地產市場繼續實踐著中海商業地產 “同步城市發展、促進城市繁榮”的企業發展愿景。

事實上，相比購物中心和星級酒店，中海商業地產在商務樓宇方面已經形成了相當的規模并探索出成熟的經營模式。這些商務樓宇主要分布在香港及內地的一、二線城市，以香港“中國海外大廈”為開端，中海商業地產目前已經形成了以“中海國際中心”、“中海廣場”和“中海大廈”為代表的三大產品系列，采用“單一業權，統一經營”的模式，在國內商務樓宇市場占得先機。無論是北京市場產品層次多元的辦公選擇，還是成都市場屢創奇跡的租賃業績，抑或是在青島、西安、濟南、沈陽、南京掀起市場關注的高端商務調性，中海系甲級寫字樓從骨子里透出的淡定，從形象上表露的氣質，甫一出現，即贏得當地市場的普遍贊譽和商務客戶的熱烈追捧。

隨著“云商務”的堅實落地，“中海系”甲級寫字樓已經率先從中海商業地產中脫穎而出?！爸泻Ｏ怠奔准墝懽謽嵌床焓袌鲂枨?，在樓宇城市布局、選址、產品標準及運營服務標準層面，皆從客戶需求出發，打造客戶真正需要的產品和服務。

變革,只因虔誠的“商業情懷”

本次以“云商務”為主題的“中海系”甲級寫字樓戰略發布會，秉承了中海地產一貫的引領行業變革的風格，借助日益發展的互聯網和移動終端技術，將傳統的房地產行業和新興的移動互聯網行業完美地結合在一起，力圖開創商務地產市場全新的戰略藍海。

“云商務”是中海商業地產提出的一種全新商務模式，是以“互聯網思維”促進傳統地產開發行業華麗轉身的典范?！霸粕虅铡币灾泻Ｉ虡I地產龐大的全國甲級商務樓宇持有量和大量的入駐企業及員工而形成的資源優勢為依托，借助蓬勃發展的移動互聯技術，整合商務市場鏈條上下游資源，向其商務伙伴提供“員工生活服務”、“企業管理服務”和“企業發展服務”三大板塊多維的增值服務內容，構建更綜合、更便捷、更高效、更貼心的服務體系，從而形成一個高端綜合商務服務平臺，力圖實現中海商業地產、商務樓宇用戶和商務服務伙伴的多方共贏，實踐中海商業地產“共生、共享、共贏”的經營理念。

更為難能可貴的是，在“云商務”戰略構想的框架下，中海商業地產不再只是提供辦公場所的傳統開發商，也不再是提供辦公場所及物業管理的樓宇運營商，而是致力于成為為客戶提供全商務鏈解決方案的商務綜合服務商。這種從內部實現自身突破、涅槃重生的大氣格局，體現出中海商業地產作為行業領頭羊的自信和勇氣。

不知不覺中，中海地產已經把商務樓宇的競爭拉到一個全新的領域，這一領域早就存在，卻從未被重視和關注。一切為了客戶，為了社會經濟運行的細胞的健康生長，中海系甲級寫字樓變革了行業的競爭格局，也拓展了行業的發展脈絡，也成就了其 “中國領先的城市商務運營商”的角色。

“云商務”，挖掘“8小時工作經濟”金礦

移動互聯時代，各大行業都在擁抱互聯網，中海商業地產在眾多商業地產公司剛剛開始進入商務地產市場或者原地踏步時，率先走出了擁抱互聯網的第一步，將工科精神再一次發揮至極致。為商務樓宇終端使用者而變革是這次中海的創新所在。云商聯盟中跨界多域的追捧，讓我們發現中海商業地產此次撬動了一個更大的金礦，如果說以彩生活為代表的物業形態是在向家庭日常生活要效益的話，中海系甲級寫字樓的“云商務”從某種意義上開啟的就是8小時工作經濟，高效、快捷乃至品質，這種全新的經濟形態充滿了無限的想象空間！

出于對商務樓宇用戶需求的深入了解，中海商業地產深深地意識到，隨著時代的發展，商務樓宇已經不僅僅只是一個辦公場所，同時開始承載企業發展、員工社交、社會活動等多方面的功能。企業對于商務樓宇的要求開始趨向全面化、綜合化，要求商務樓宇能夠提供更為完善的硬件配套和更細致的服務，對商務樓宇設計、建設以及后期運營管理提出越來越高的要求。對于商務樓宇好壞的評價，已經不能僅僅只從硬件設施上著手，而必須給與更加全面和系統的考量。硬件標準、服務內容和運營水平成為評價商務樓宇檔次的三大核心要素。

因此，一個企業從剛剛開始選址入駐起，擺在案頭的不再僅僅是簡單的租金、租賃面積、租賃期限等等商務的剛性條件，而是變成了一套完整的入駐及成長方案——對于企業來講，從工商辦理、到開戶裝修、再到后期行政管理，全方位的服務讓企業入駐變得非常簡單。而對于員工來講，一名企業員工因為“云商務”，可能在處理著日常工作事宜之余，摁動拇指就可以解決個人工作餐，健康鍛煉、約會乃至充電學習和家庭的物業服務等日常生活事項，從而讓白領的生活更加高效、便捷和輕松。這便是8小時工作經濟所要達到的無處不體現著加法的概念。

同樣應該抱有期許的是，中海商業地產豐富的產品線，包括環宇城、五星級酒店，乃至社會性公共設施的逐一亮相和發展，勢必會將“云商務”的內涵進一步放大，如果8小時工作經濟是商務樓宇剛剛開啟的一盤棋，那么未來商業地產的接連成長將會讓這盤棋變得異常美妙。也許這個金礦會變成24小時，打通全天候無時不在、無處不在的消費型經濟服務體系，這也許就是傳統行業擁抱互聯網思維后帶來的最大的消費者福祉。

“全域服務計劃”打通城市樓宇經濟命脈

如果說本次發布會上提出的“云商務”是戰略構想，那么“全域服務計劃”的提出則是這種戰略構想的完美落地。

“全域服務計劃”，是在云商務戰略構想的指導下，突破地域限制，利用中海商業地產全國寫字樓項目平臺資源，整合各地聯盟商家資源，為中海商業地產的客戶提供跨地域的商務樓宇增值服務，解決客戶異地商務服務需求，提升客戶滿意度，并最終實現客戶對于中海商業地產平臺資源的全面共享，即，一入中海平臺，全國中海資源盡為所用。

“全域服務計劃”的提出，體現出中海商業地產的大氣格局，也只有中海商業地產這種全國布局的企業才有可能實現如此宏大規模的服務構想。試想下，當客戶只在一個城市租用了中海商業地產的商務樓宇，卻可以享受到全國30多個一二線主流城市全方位的商務服務的時候，租戶將獲得何其之高的增值回報？

可以想象，“云商務”將呈現出商務地產市場最為顛覆性的變革，而中海商業地產將是這場變革中領頭羊的不二之選。未來的中海商業地產，值得我們更多的期待！

后記

據悉，此次發布會上中海商業地產也正式發布了與人壽保險、太平保險、銀河基金、中融信托、凱悅酒店、雅高酒店、開元旅業、攜程、一嗨租車、雷格斯、Steelcase、MMoser、BOMA、獵聘網、智聯招聘、騰勢汽車等一系列商家的合作協議，全部合作終端載體將在隨后的移動客戶端進行試運營。商務樓宇已經不僅僅只是一個辦公場所，同時開始承載企業發展、員工社交、社會活動等多方面的功能，“工科中海”的“商業情懷”催生了商務樓宇運營管理服務的轉型與變革，期待中海云商務的元年帶來更多的驚喜。 （文/陳輝）