2014-11-21 00:56:53
每經編輯 每經記者 賈麗娟 實習記者 黃霞
每經記者 賈麗娟 實習記者 黃霞
與朗姿創新營銷方式不同的是,探路者(300005,收盤價18.27元)以綠野網為核心搭建的專業“戶外生態圈”,把生意搬到了線上核心地帶。
探路者原本是傳統戶外品牌運營商,在對綠野網進行戰略性投資,以及對“極之美”進行股權收購后,實現了在線戶外旅游平臺的線下落地,同時也成為傳統服飾行業觸電的另一個嘗試。
探路者現在通過專業的網上戶外平臺提供相關服務,增加用戶黏性?!睹咳战洕侣劇酚浾咦⒁獾?,這個平臺不僅僅是銷售商品,還可以提供一站式線路規劃、出行組織、交流分享、擔保支付、交易評價等服務,從而吸引更多的戶外運動愛好者,提升探路者品牌的專業度和親和度。
并購對短期業績貢獻不大
截至2013末,探路者共擁有直營店195家,加盟店1419家,傳統業務保持著穩定增長。但近年來互聯網的迅速發展讓董事長盛發強嗅到了巨大商機。
2013年上半年,探路者確立了由單純戶外產品銷售商,向戶外行業綜合服務平臺的戰略目標。盛發強表示,在以前渠道為王的時代,戶外用品的商品層面是等待用戶去挑選;但在互聯網思維下,要圍繞用戶要找的攻略、線路、服務機構、跟誰去,包括保險、救援等多方面去展開,所以探路者增加了服務。
探路者當前的思維,是在各個維度建立一種與用戶緊密的關聯關系,和用戶形成強關聯關系,與之相伴的服務也就應運而生。
探路者提出向“戶外旅行綜合服務平臺”轉型后,分別控股了新加坡在線旅游公司Asiatravel和國內的綠野網。9月探路者以自有資金3900萬元增資北京行知探索旅行社,取得其56.5%的股權,并享有該旅行社旗下以“極之美”品牌為載體的自然主題旅行業務的運營權。
這些收購對公司短期業績貢獻不大,但是可以切入市場空間廣闊的自然旅行市場,為“戶外旅行綜合服務平臺”引入優質南北極戶外旅行活動供應商,帶動提升平臺服務水準,使探路者、綠野、極之美更好發揮線上線下協同作用。
目前,綠野網社區已經有300萬會員,探路者通過發布活動跟他們建立客戶關聯關系,這些用戶買產品,通過二維碼掃描,實現了線上與線下打通,商品與服務打通。另一方面,綠野網可以通過活動發布,根據用戶的愛好,需求,甚至戶外產品的定制,及時推送與更新。
構建“戶外生態圈”
今年上半年,已經有38萬人次通過“綠野”出行,綠野品牌架構包括綠野旅行、綠野社區和六只腳。探路者對綠野的設想是做成完整的交易平臺,公正的評估體系,同時安全體系、救援保險、拓展訓練、活動承接等做的更加完備,引入戶外特征探險旅行社或者俱樂部入駐,他們與綠野有一個承接關系。
戶外綜合商品+服務商,探路者看得最重的是“戶外生態圈”。圍繞用戶各個維度,通過綠野這一平臺去展開。探路者通過線上社區、移動客戶端(微信、微博、APP)、代言人推廣、線下俱樂部活動、線下門店O2O升級等方式強化品牌營銷活動,擴大向線下加盟商開放線上渠道的授權范圍,目前已有30家以上的線下加盟商加入線上業務分銷平臺。
綠野網、Asiatravel、極之美業務的整合與協同效應逐步顯現,電商收入占比持續提升,探路者中期業績顯示,預計今年電商收入占比將達30%左右,長期來看占比將達50%。盛發強談到,綠野的最終規劃是被打造成類似天貓一樣的平臺,將那些與探路者定位符合,極具特色的戶外服務商都聚集到該平臺上,就像在天貓上選擇品牌上一樣,也在綠野上進行相關的“采購”,達到一種生態融合。
行業觀察
服裝業應向電商學習三品質
從“電視+電商”,到垂直社區,再到C2B,服裝企業轉型自救的努力不會停止?!胺b企業轉型模式,網絡定制或者高級定制算是一種 (杉杉、雅戈爾簽約高級裁縫),跨界營銷算是一種 (女神的新衣),O2O模式體驗店以及多品牌營銷都算是嘗試?!比A衣網主編王新民表示,“未來轉型是必須的,不過不是所有品牌都使用同一種模式轉型。服裝企業首先要重新審視品牌定位,消費群體定位,然后再去從營銷上下功夫,至于線上線下,電商,O2O之類,只不過是轉型中需要用到的方法而已?!?/p>
不難看出,服裝企業的轉型大多集中在渠道方面,但改變渠道并不一定能改變所有問題?!澳壳袄_服裝業的并不是渠道轉型,現在無論電商還是傳統渠道,基本已經透明化了。大品牌要梳理線上線下渠道,不能讓混亂的渠道降低品牌價值?!蓖趵栒f,整個服裝行業經營思路需要改變。“賣衣服不是一錘子買賣,需要重視用戶粘性,覆蓋率,需要做好用戶體驗,服務好每一位消費者。傳統服裝行業需要向電商學習三點:一是服務的態度;二是經營的積極性;三是保持獨特的品質。
“獨特的品牌性很重要,要提升消費者的復購,必須先要讓消費者認可。而在互聯網上仿款到處都是,沒有足夠的品牌優越性,很多消費者會選擇在網上購買價格更低的同款產品。”王利陽稱,目前傳統品牌已經在進行改變,增強與用戶之間的互動,這一點值得提倡。
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