停售”調查：6銀行網點全面下線投資型財險產品

近期，一則“返還型健康險2017年將被叫停”的消息，在朋友圈等社交媒體廣泛傳播。不過仔細觀察可以發現，文章使用的“最新監管資料”其實是2006年的數據，謠言不攻自破。

開門紅已行至中路，產品停售的消息卻層出不窮。那么，停售到底是不是營銷手段，一份即將停售的產品，又是否值得分秒必爭地搶購呢？

事實上，記者調查發現，“XX保險產品馬上停售，大家抓緊購買。”“還有三天停售，欲購從速。”這樣的宣傳策略，實為營銷員們饑餓營銷的慣用“銷售伎倆”。

停售宣傳屢見不鮮

近日，《證券日報》記者發現，“停售”似乎成了春節前后保險產品的又一話題，但停售的消息真真假假，消費者難以辨別。

首先，一則“返還型健康險2017年將被叫停”的消息，在朋友圈等社交媒體廣泛傳播。不過仔細觀察可以發現，文章使用的“最新監管資料”其實是2006年的數據，謠言不攻自破。

一些營銷員則繼續樂此不疲地宣傳著退市前的最后一搏。

但引人注意的是，一位營銷員孫平（化名）告訴《證券日報》記者，他們團隊每年都會制作“停售宣傳”，并進行專項的培訓。孫平表示，停售宣傳需要配合類似于“到時候別說我沒提醒您”、“停售就是因為客戶利益太可觀了，保險公司要調整啊”等話術來面對消費者的提問。

記者發現，一款現在仍有銷售的醫療險產品，在百度上可以搜索到幾頁的“停售”信息，停售的日期主要集中在2016年下半年的兩個月。但是仔細檢索可以發現，在一個以培訓營銷員為主題的網站上，還掛著此款產品的“退市停售宣導”資料，資料下載需要注冊成為會員，會員價格最低為90元。

其實，早在2010年，保監會人身保險監管部就約談了以“產品停售”進行宣傳促銷得個別壽險公司，對其進行監管提示，要求上述公司不得以產品停售進行宣傳炒作，同時做好停售產品的后續管理工作，加強銷售行為管理，如實告知客戶產品本身相關內容。

然而，產品停售前大肆“吹風”，動員營銷員加大宣傳力度，建議客戶“速購”，否則上市的新產品將會漲價的現象似乎仍沒有消失。

“搶售”保險需謹慎

不過，網絡上消息雖然為假，但的確有一些暢銷的重疾險、醫療險產品在2016年下半年到2017年年初之間停售。據《證券日報》記者不完全統計，半年間停售的暢銷健康險產品涉及6家公司的11款產品，但是這些產品的退市與上述監管信息無關。

市面上停售的產品很多，但停售的原因則并不相同，產品到底值不值得在退市前搶購，還需三思而后行。

一般來說，產品停售主要有三個原因，一是產品更新換代，比如一款“國民級”重疾險產品要從此前的2015版更新換代到2017版，舊版隨即停售；二是產品銷量不佳，據了解，有兩家保險公司的定期壽險產品因和市場其他同質產品相比保費較高，整體來說銷售業績并不佳，因此被公司“拋棄”。不過，值得注意的是，上述產品雖然性價比不高，但借著“停售退市”的春風，也重新沖刺了一把；有的產品因無人問津而被停售，相反的就有產品因銷量太好而慘遭停售，比如某保險公司和網銷平臺合作推出的一款爆款產品，銷量太大，面臨的理賠數額較大，開售沒多久就被公司收回；此外，銷量過于出眾，但是卻不能為公司其他產品分流，甚至會影響到公司其他主流產品銷售的熱銷保險產品，也可能會被公司雪藏。

此外，2017年4月1日之前，還將會有一批產品面臨退市。2016年9月，保監會發布了兩份文件對保障型產品進行了規范：《中國保監會關于強化人身保險產品監管工作的通知》、《中國保監會關于進一步完善人身保險精算制度有關事項的通知》，兩份文件主要針對個人定期壽險、個人兩全保險、個人終身壽險和個人護理保險產品，而涉及較為廣泛的則為純理財型的兩全保險，而此類產品的“退市整改”其實已經經歷了整個2016年。

對于某款較為熱銷的網銷重疾險界面變成“因產品進行系統升級暫不支持購買”的現象。一位業內人士向《證券日報》記者透露，這款產品下線與監管動態不無關系。去年保監會對部分公司開展了萬能險專項檢查，并先后叫停了6家公司的互聯網保險業務，這家公司恰好在這個名單中。

那么，停售一款保險產品，到底對消費者有哪些影響呢？

首先，對于已經購買過此產品的消費者來說，其實并不會受到太多的影響，之前所簽訂的合同繼續有效，如果遇到續保、退保、理賠等事宜，仍可以按照此前的規則辦理。

然而對于還沒有購買此類產品的客戶來說，遇到“停售”宣傳不能盲從。因為停售的產品也未必就是“香餑餑”，消費者在購買產品時更應該擦亮眼睛，謹慎選擇適合自己的保險產品。如果真的遇到產品停售，一般公司后續仍會重新推出相同類型的產品進行填補，或者可以咨詢專業人士尋找更加匹配自身的保險產品。

投資型財險確“停售”

除了上述產品在近期停售之外，還有部分返本的意外險產品和理財金賬戶悄然退市，另外投資性財險也與春節前全面下線。

近期《證券日報》記者走訪了位于北京北三環的6家銀行網點發現，各銀行網點已經全面下線了投資型財險產品。據了解，各大銀行內銷售的非壽險投資型產品，共涉及8家保險公司。

某銀行網點的理財經理告訴《證券日報》記者，投資型財險已于春節前下架，之前放在銀行大堂的所有宣傳資料也均在節前清理完畢。

除了網點全面下架之外，之前在銀行官網占據明顯位置的“投資型家用車駕車人員意外傷害、家庭財產和交通意外傷害保險”等產品也均已停售。但對于產品的停售，銀行官網的客服人員表示，屬于系統內部升級，何時開放暫不確定。