每日經濟新聞 2020-02-19 21:38:31
“云工作”是特殊時期的被迫選擇,還是會成為一種常態?此次疫情結束后,是否會意味著全民“云工作”的時代也將到來?
每經記者 王星平 每經編輯 王麗娜
圖片來源:攝圖網
疫情之下,似乎所有行業一下子跑步進入了“云時代”。
除了以往大家所了解的基于傳統OA和云計算、大數據三者相結合的一些新型辦公方式之外,“云上課”“云賣房”“云賣車”“云發布會”“云演唱會”,甚至“云蹦迪”“云喝酒”“云睡覺”……一批新概念近日不斷涌現。
顯然,如今的“云工作”在其傳統意義上已經有了新的外延?!睹咳战洕侣劇酚浾咦⒁獾剑@一外延背后重要原因之一,則是直播所賦予各行業的變化。
來勢洶洶的新冠肺炎疫情,打亂了各行業的發展節奏。為防止交叉感染,大部分企業選擇延遲復工,線下服務業幾乎全面停滯。但由于房租、工資等仍要照付,巨大的成本壓力又讓許多企業面臨危機。
復工,是病房之外的另一場戰役。企業要活下去,就要打贏這場仗。因此,選擇通過線上渠道,“云XX”成為了各企業抗疫復工的首選方式之一。這一方式,給不少企業經營或從業者工作帶來了新的轉機??筛鼮橥饨珀P注的是,“云工作”是特殊時期的被迫選擇,還是會成為一種常態?而此次疫情結束后,是否會意味著全民“云工作”的時代也將到來?
2月10日,在家等待數日后,在廣西柳州做置業顧問的唐林也終于迎來了自己春節后復工的日子。可復工后唐林發現,即便是自己所負責的柳州市年前最火熱的樓盤之一,在這一特殊時期,如今售樓處空空蕩蕩,選擇到線下來咨詢看房的人少之又少。
苦苦等待幾日后,唐林決定利用線上渠道,開啟“云復工”?,F在,唐林每天到公司后并非坐等顧客上門,而是打開淘寶直播,開啟自己線上賣房的工作。
唐林告訴《每日經濟新聞》記者,以往在線下售樓處,每天接待一兩組購房者已經是很不錯的成績了,但現在,一場直播下來,將近有6萬人觀看直播,其中就有幾十人加他為微信好友,來了解更多的購房信息。
開啟“云復工”的并非只有唐林一個。淘寶直播方面的數據顯示,阿里拍賣和淘寶直播聯合推出“云賣房”,目前已經有500家樓盤的5000名置業顧問報名加入,覆蓋全國近100個城市。2月11日到17日的6天時間,“云賣房”已經吸引了200萬次圍觀。
當然,截至目前,真正出手的人還不多。唐林認為:“這其實符合房子等大宗消費的規律,人們還需要點時間來研究一下房子的情況。”
賣房都可以如此,還有什么不能?
很快,寶馬、奧迪等23個全球汽車品牌也開播賣車,每天100場汽車直播,吸引了眾多車迷。在寶馬的直播間里,專業主播介紹著寶馬各系車型,并進入車中展示車內情況,帶人“云試駕”。
記者還了解到,本周日(2月23日),中國國家博物館、蘇州博物館、敦煌博物館、甘肅省博物館等博物館也要開通淘寶直播,國寶也開始“云工作”。網友評論:上了一周釘釘“網課”的孩子們可以把這當做“云春游”,去淘寶直播間逛博物館。
淘寶直播工作人員簡柔表示:“很多線下職業都在轉戰直播間,云賣房、云賣車、云發布會甚至云演唱會等原本意想不到的‘云工作’新形式紛紛出現,淘寶直播間正變得越來越熱鬧。”
疫情之下,如何在保證安全的前提下,打通時間與空間的阻礙,成為企業復工最大的難題。而從線下各行業“云復工”的情況來看,直播無疑起到了至關重要的作用。
記者注意到,不僅淘寶直播平臺,疫情期間,多家電商也利用直播的形式,啟動了“助農”計劃。
在拼多多平臺上,一位名叫王耀忠的商家,近日直播兩小時就賣出了一萬斤洋蔥。快手電商邀請眾多頭部主播,免費為需要幫助的農業類電商賬號助力賣貨。蘇寧方面推出了“家在蘇寧拼購”直播計劃,利用蘇寧線下門店主播+網紅主播,對農戶商品進行一對一幫扶計劃,蘇寧流量+直播帶貨。
事實上,從2016年淘寶正式上線直播功能,快手、抖音在2017年先后入局電商直播至今,中國的電商直播行業已經走過了4個年頭,但真正全面爆發還是在2019年。李佳琦、薇婭等一批網紅主播開始大紅大紫,成功出圈,2019年也被視為電商直播元年。
如今,直播已經成為了各平臺的標配。而此次疫情,更是讓這一商業模式更為深入地被大家接受。
由于很多企業線下業務無法開展,人們也無法出門進行購物消費,只能將時間和購物寄托在電商直播上,而人的生活習慣一旦形成了就有慣性產生,很難發生改變。那么,基于直播的“云工作”究竟是一種特殊時期的被迫選擇,還是會成為一種常態,是人們關注的。
對此,簡柔表示,淘寶直播上的“云工作”因此次疫情而興起,但不會因為疫情結束而結束,因為很多企業、個人都通過“云工作”看到了自己的潛力。
依靠直播自救成功的護膚品品牌“林清軒”也表示,疫情之后把直播和線上這件事做成常態。
受疫情影響,林清軒的157家門店歇業,開業的170余家門店生意寡淡,6天時間,整體業績下滑90%。
“每天睜眼就是100萬的支出,一個月虧損3000萬。”林清軒CEO孫來春意識到,再拖下去,不出2個月,林清軒將面臨破產。
因此2月1日,孫來春決定,所有業務向線上轉,開始進行淘寶直播——這是一種不需要線下開門的新業務形態。
2月14日情人節這天,孫來春“算是豁出去了”,帶領100多位林清軒的工作人員,一起開始了他人生的第一次直播,沒想到有6萬多人在看,賣了近40萬山茶花油,還收到了36萬個點贊。
“這讓我這個大叔級別的非專業直播人士,留下了繼續在淘寶直播的勇氣。“孫來春說,到2月15日,林清軒不僅沒有死掉,業務反而實現超越,達到去年同期的145%,部分門店甚至翻了一倍,完成一次逆襲。
通過此次轉變,孫來春認為,未來基于直播的“云工作”一定會在線下企業中常態化與規?;赝瞥觥?/p>
“原來線下門店對林清軒太重要了,這種體驗是離不開的,我們今年計劃線下門店開店的數量不會減,依然會向下開,只是對現在的線下門店通過數字化的方案去提高數字化的直播、成交、推廣、宣傳、客戶服務,就是把線下的門店借這個機會訓練一下,讓他們多一個與顧客發聲、交流、互動、溝通的的方式,線下的體驗,聞得到的味道,還有逛街的剛需還要必須保留,所以今年線下的業績預算我們不準備下調,利潤也不準備下調,開店的數量也不準備下調,只是把店鋪的模式做一個徹底的切換。”孫來春對《每日經濟新聞》記者說。
“云工作”給不少企業經營或從業者工作帶來了新的轉機。不過,也有業內人士認為,傳統線下企業將直播常態化,固然是需要增加一定人力與成本的,這或許需要企業采用一定的方式來平衡。
同樣決定將當下這種“云工作”方式延續下去的餐飲品牌眉州東坡負責人表示:“我們現在直播是日更,因為我們主廚時間也比較忙,日更可能會費勁一點,所以我們未來爭取保證一周更新兩到三次。”
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