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    二十大時光·聆聽報告 | 平安健康險黨委書記、董事長朱友剛:堅持人民至上,堅持守正創新

    每日經濟新聞 2022-10-21 19:34:06

    每經記者 涂穎浩    每經實習編輯 馬子卿    

    10月16日,中國共產黨第二十次全國代表大會在北京人民大會堂隆重開幕,習近平總書記代表第十九屆中央委員會向大會作報告。

    平安健康險黨委書記、董事長朱友剛表示,平安健康險將堅持人民至上的發展初心,堅持守正創新,遵循科學規律,融會貫通,以實際行動推動健康險行業高質發展。

    平安健康險黨委書記、董事長朱友剛

    圖片來源:平安健康險

    一是堅持核心領航,堅持以高質量黨建推動高質量發展。平安健康險全體黨員干部職工,始終堅持黨的領導,秉持“黨建是企業發展的生命線”,做實黨建領航“公司戰略升級、公司治理規范,高質量生產、組織和黨員建設、文化發展”五大核心工作,把黨的先進理念融入企業價值觀塑造,用黨的思想理論培育員工價值信條“知行果合一”。未來,平安健康險持續聚焦黨的政治優勢組織優勢,充分發揮黨組織在領航重大戰略、驅動經營管理、賦能人力質效等方面的作用,積極探索“三個融入”非公黨建模式引領金融業務高質量發展。

    二是堅持人民至上,推動普惠金融服務。平安健康險始終堅守"金融報國"的強烈的責任感,始終把提升人民健康生活幸福感作為發展之道,過去五年公司累計服務超1.4億客戶,理賠案件量超630萬件,理賠金額逾138億元。未來,公司將在產品端,持續通過創設差異化產品和服務,尤其針對“一老一小”“慢病”群體,通過放寬保障年齡、擴大承保范圍,開發老人陪護及心理護理服務、兒童視力防護服務、慢病過程管理等舉措,著力解決特定人群得不到適配產品的覆蓋問題。在運營端,通過數字化賦能理賠服務時效,優化理賠服務體驗;推行“前置理賠服務”,為客戶提供全程跟進管理服務的同時,逐步構建就醫端的服務評價體系,串聯就醫和理賠服務,形成一體化的理賠服務體驗。

    三是堅持守正創新,醫健驅動新戰略。平安健康險在平安集團“綜合金融+醫療健康”大戰略引領下,積極融入集團醫療健康生態圈,和其他專業公司一起協同探索,合力打造符合中國需要,有平安特色的管理式醫療創新模式。未來,平安健康險將持續深化“健康保險+管理式醫療服務驅動”3.0新戰略,通過家庭醫生服務、拓展線下優質醫療資源網絡、開設健康管理門店、建設線下醫療服務隊伍、打造醫健服務中臺,全流程滿足客戶健康運動促進、健康調養、疾病預防、就醫安排、健康護理等全方位醫療健康需求,致力推動實現廣大老百姓生小病、少生病、不生病。

    四是嚴守風險底線,堅持合規經營。平安健康險始終堅持"守法+1"合規經營,嚴守金融風險底線,以“守住1條底線,實現3個促進,獲得4項認同”為風險管理目標;以“定性、定責、定量、定規”為風險管理整體框架,建立健全覆蓋業務全流程的內控管理體系。后續,公司將持續優化風險管理體系,進一步落實各項風險管理要求,并通過制度建在流程上,流程建立在系統上,實現風險管理制度執行不以人的意志為轉移,建設“不一樣”的風險管理能力,為高質量可持續發展保駕護航。

    朱友剛表示,平安健康險將深刻領會、抓好落實,把思想和行動統一到報告精神上來。牢牢把握以中國式現代化推進中華民族偉大復興的使命任務,堅持金融工作的政治性、人民性和專業性,深入踐行新價值文化,優化服務質量、提高服務效能,將“三個堅持”落到每一項工作中,踔厲奮進高質量可持續發展之路,為助力14億中國人民健康美好幸福生活而不懈努力。

    封面圖片來源:攝圖網-500320040

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