每日經濟新聞 2022-10-25 22:07:06
◎抖音要繼續做大、扎根本地化這塊市場。用抖音生活服務的話來說,就是要“做生態”了。
每經記者 王紫薇 每經編輯 劉雪梅
抖音深入本地生活服務不再只是“試水”。
10月25日,抖音生活服務業務首次舉辦服務商伙伴公開大會。會上,抖音本地生活釋放發力服務商生態建設,助力實體企業視頻化經營的信號。
抖音生活服務于2021年1月啟動,作為抖音本地生活業務的重要一環,該業務延續了抖音的內容特色,通過帶POI的視頻或圖集、店鋪優惠團購、達人探店等形式向抖音6億日活用戶種草,推薦本地吃喝玩樂。
零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥曾告訴《每日經濟新聞》記者,抖音做本地化的一大優勢在于同城內容的推送,即本地化內容。作為日活6億的平臺,餐廳自然也很希望通過平臺來做推廣。
抖音的本地生活可以說方興未艾。記者了解到,目前該業務已經覆蓋377個城市,合作門店超100萬家,涉及吃喝玩樂、旅游住宿、個護美發等80多個細分品類。據悉,與2021年相比,目前抖音生活服務平臺上的銷售商家數增長了22倍,整體交易金額增長30多倍。
久謙中臺專家紀要顯示,2021年,抖音本地生活整體GTV(Gross Transaction Value,總交易額)為101億元,全年DAU為1.3億個。在GTV構成方面,到餐業務為65.67億元,到綜業務為33.6億元。
此次召開服務商大會意味著,抖音并不滿足于這些剛剛破億的市場份額,要繼續做大、扎根本地化這塊市場。用抖音生活服務的話來說,就是要“做生態”了。
此次召集服務商,是針對上線抖音的本地實體商家而來。
抖音生活服務方面表示,對于實體企業想要打造基于視頻平臺的“云店鋪”和“云招牌”,需要短視頻、直播、組品選品、設計套餐、內容策劃、投流推廣等多元能力,但很多企業并沒有相關團隊與經驗,而這正是服務商的專長。
據悉,第一家服務商入駐抖音生活服務是在去年5月,到目前,已有超千家服務商入駐。
服務商與商家在平臺上有兩種合作模式。一是提供“專項服務”的服務商,這類服務商主要為商家直播、短視頻、店鋪等針對性需求提供解決方案。
二是長期合作、全方位服務、有明確交付標準的“全案代運營”合作模式。他們則以長期穩定的合作,幫助商家在平臺長效經營。
抖音服務商管理部負責人姜亮透露,2022年至今,抖音生活服務簽約合作服務商的數量較年初翻了23倍,與服務商建立合作、穩定銷售的商家數量翻了77倍。有25%的商家是通過服務商在平臺經營。服務商服務的商家,月均GMV(交易額)較年初已增長了15倍。
此次大會還公布了三項助力服務商生態建設的舉措和五項支持措施,以全面助力服務商業務發展。
本地生活大市場,各家勢在必得。
前瞻產業研究院的數據顯示,2021年,我國互聯網本地生活服務行業市場規模達到2.6萬億元,同比增速為15.1%。預計到2025年,這一市場的規模將有望達到4萬億元。
抖音對本地生活的拆解,可以看成到店、到家兩步走。
其中,到店方面,抖音在2020年年底已經立項,并且開始與大眾點評“同臺競技”,以到店核銷優惠券的形式存在。
“到家”這個環節,抖音在今年下半年蠢蠢欲動。
7月,抖音開始在北京、上海等城市試水“團購配送”,配送服務一份起售,用戶填寫地址并付款后,購買的套餐即可配送到家。
更重磅的消息是8月19日,抖音與餓了么達成了合作關系。后者通過小程序入駐抖音。這是抖音補足外賣業務物流問題的解題思路。
在此次合作之前,業內有人士向記者表示,抖音真正進入外賣市場之后,首先受到威脅的不是美團,而是餓了么。
此次合作,讓原本已經有了火藥味的本地生活市場更為劍拔弩張。
美團也在嘗試深入抖音的腹地。今年5月,美團上線直播工具“美團直播助手”,商家們可以通過美團直播助手來發布直播預告,同時支持團購、兌換券、門票等多類型商品。
而此次召集“服務商”,則是抖音再次加碼本地生活的舉措。
未來本地生活的蛋糕將要怎么劃分?抖音作為挑戰者要如何撬動市場?一切懸念仍待揭曉。
封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權,嚴禁轉載或鏡像,違者必究。
讀者熱線:4008890008
特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站,可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP