網購制氧機發貨后被召回？上市公司回應：發錯型號攔截退回，已補發

每經編輯 王月龍    

近日，血氧儀、制氧機等產品熱銷，許多店鋪中均已無現貨。

28日，有消費者爆料稱，其在魚躍醫療的官方旗艦店買了一臺制氧機，但產品還沒送到就被商家召回。該消費者稱，“你們怎么能把已經完成的訂單單方面終止，完全不告知。”同時，該消費者還質疑魚躍醫療的血氧儀、制氧機因為搶購而出現漲價的情形。

截圖來源：微博

魚躍醫療致歉：部分制氧機型號錯發

已攔截退回并聯系消費者重新發出

據中新經緯報道，28日，有消費者爆料稱，其在魚躍醫療的官方旗艦店買了一臺制氧機，但產品還沒送到就被商家召回。28日下午，該消費者發布微博稱，已與魚躍醫療工作人員進行溝通。對于制氧機發貨后又撤回，工作人員表示是臨時工發錯了型號，預計100臺左右，在發現型號發錯后立刻進行了召回，并以短信方式向消費者進行告知，目前有30人選擇留下錯誤的型號并退差價，有60人主動選擇了發新貨，還有部分消費者沒有注意到短信，滯后反饋。

該消費者稱，魚躍醫療工作人員表示了歉意，并表示企業不是要坐地起價，但是處理方法確實不妥當。目前，已有新的正確的型號發出。

同日下午，魚躍醫療官方微博發文稱，由于公司儲運部員工大比例涉陽居家，其他同事臨時支援，導致部分制氧機型號錯發。本批錯發型號已攔截退回，并聯系消費者一一確認重新發出。因此給消費者造成的不便，我們深表歉意，誠摯地感謝消費者和網友的關心、關注，魚躍醫療將加強管理，優化緊急狀況下的應急預案，避免同類事件再次發生。

而對于血氧儀的價格，魚躍醫療董秘辦工作人員表示，在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費者購買價格比299更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，所以就調回原價了。

記者檢索發現，此前魚躍官方旗艦店可以檢索到血氧儀，券后售價299元，但目前已無法檢索到血氧儀相關產品。同時，魚躍醫療官方旗艦店客服顯示忙線，前面有99+客戶正在排隊，預計需要等待一段時間。

血氧儀和制氧機是否為必備品？

據央視新聞，近日，血氧儀及制氧機熱銷，很多產品價格高漲，一些店鋪已無現貨，甚至連預售也有數量限制。

在某品牌店鋪的直播間中，主播表示目前沒有血氧儀，制氧機僅有3升機，5升機已經售罄；而在另一品牌的直播間中，有消費者詢問發貨時效，店鋪方回答：“以前現拍現發的待遇已經沒有了”；還有廠家對媒體表示，相關產品正在加緊生產。

在疫情防控政策調整之后，血氧儀、制氧機等產品逐漸走紅。在《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第九版）》中，有關治療的措施提到，“密切監測生命體征，特別是靜息和活動后的指氧飽和度等”；多名專家在進行疾病科普時也都提出：“氧飽和度低于93%比較危險”，缺氧可導致機體器官受損，特別需要警惕老年人“沉默性缺氧”。

圖片來源：攝圖網_500562915

對于家中有老人的家庭來說，血氧儀和制氧機是否為必備品？使用過程中又有哪些注意？

東南大學附屬中大醫院呼吸與危重癥醫學科主任醫師韓淑華認為，如果老年人無基礎疾病并接種了疫苗，不必要準備制氧機。

“老人若患有基礎疾病或免疫功能低下，如果實在擔心，可以備一臺制氧機?；A疾病指的是如肺癌或其他腫瘤在化療的患者，沒有打疫苗，免疫功能低下，可能會造成合并感染。若老人有自身免疫性疾病，或做了器官移植，在吃免疫抑制劑，這部分患者可能會造成合并重癥。如果需要購買制氧機，這之前需要備一臺血氧儀，如果顯示血氧確實低于93%，再進行吸氧。”

多家上市公司“加班加點”保供

產品的火爆也迅速帶動了相關上市公司的股價。截至12月28日晚，根據公開數據顯示，有從事血氧儀、制氧機生產的企業有康泰醫學（300869.SZ）12月以來股價累計上漲35.84%，理邦儀器（300206.SZ）近五個交易日股價大漲11.26%，魚躍醫療（002223.SZ）、可孚醫療（301087.SZ）近五個交易日來也均上漲。

據21世紀經濟報道，多家上市公司相關人士向記者坦言，目前制氧機、血氧儀等產品確實“供不應求”，均在“加班加點”保供狀態。不過對于上市公司后續的業績影響，目前尚無法判斷。

21世紀經濟報道記者查閱國家藥品監督管理局網站發現，目前我國手握血氧儀注冊批文的共有74款產品，涉及康泰醫學、樂普醫療(300003.SZ）、魚躍醫療、寶萊特(300246.SZ)、理邦儀器等多家上市公司。但這些企業的血氧儀、制氧機等產品的銷售規模不一。

如康泰醫學，其產品涵蓋血氧類、心電類、超聲類、監護類、血壓類等多個大類，2021年和2022年上半年，康泰醫學血氧類產品營收分別為4.61億元、1.54億元，占營收比重約為五成。康泰醫學內部人士告訴記者，目前公司的訂單確有增加，“我們已經配合訂單增長對產能進行了調整，盡量與訂單相匹配。在加班加點滿足生產需要的同時，加大人員招聘力度，粗略統計，近期血氧儀產品日產能可達10萬臺。”

魚躍醫療為國內醫用制氧機龍頭，公開資料顯示，其主營業務分為呼吸制氧、糖尿病護理、感染控制解決方案、家用類電子檢測及體外診斷、急救與康復器械多個板塊，在血氧儀領域，魚躍醫療的產品拿下了京東超70%的銷售份額。

可孚醫療內部人士也向記者指出：“我們確實一直在加班加點生產，但是現在的問題是已經到年底了，部分的員工也有感染，年底招工有些困難，我們只能說盡量去保證上量。”

編輯|王月龍 杜波

校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自中新經緯、央視新聞、21世紀經濟報道、公開信息