每日經濟新聞 2023-04-13 12:16:23
每經編輯 杜宇
你乘坐飛機遇到過空姐推銷商品的情況嗎？近日，空姐飛機上推銷商品長達40分鐘的視頻引發眾多網友關注。
今日，#空姐飛機上推銷商品長達40分鐘#登上每經熱榜。
據極目新聞，旅客王女士稱，她于4月5日乘坐首都航空的航班，從天津前往云南麗江休假，在飛機上碰到空姐在吆喝售賣商品，包括飛機模型、化妝品、墨鏡、絲巾等，售賣時間長達40分鐘左右。感覺自己好像“穿越”到了綠皮火車上，乘機體驗很不好。
旅客王女士拍攝的空姐機上售賣商品的照片 （圖片來源：極目新聞）
“返程航班起飛時間是6時50分，我4時30分左右就起床趕飛機，再加上有點高原反應，本來打算在飛機上睡一覺，結果被她們吵得沒法睡覺。”王女士向空姐投訴稱，她們吆喝賣東西會影響旅客休息。空姐表示，在機上售賣商品是公司規定的流程。最后，空姐縮短了推銷時間，20分鐘左右結束了推銷。
圖片來源：視覺中國-VCG21gic6370417 （圖文無關）
據界面新聞，有業內人士表示，這種情況屬于航空公司自身的商業行為，并不違背相關規則和法律規范。此外，低成本航空公司（廉價航空）以機票價格優勢吸引旅客，客公里收益水平落后于其他航空公司，因此需要通過售賣商品增加收入。而全服務航空公司票價內包含的客艙餐飲、行李、選座等服務，廉價航空航班一般也需要單獨付費購買。
《空運商務》此前發布的一篇文章也專門提及如何深挖航企的輔助收入。該文提到，要創新開啟輔助業務零售模式，比如與機場零售業或免稅店建立合作機制。
一位民航監管部門的工作人員對極目新聞表示，這不屬于民航業內違規違法行為，監管部門基本不會插手這類現象，是否提供機上售賣服務由航空公司自行決定。
每日經濟新聞綜合極目新聞、界面新聞
封面圖片來源：視覺中國-VCG21gic6370417
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權，嚴禁轉載或鏡像，違者必究。
讀者熱線：4008890008
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站，可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP
