每日經濟新聞 2023-10-05 10:20:25
每經編輯 盧祥勇
據“莽山五指峰景區”微信公眾號,10月4日下午,湖南郴州宜章莽山五指峰景區發出一封致歉信,向10月2日排隊三小時才坐上返程大巴的游客道歉,并表示,對這些游客今年來五指峰景區觀賞霧凇,施行免費入園。
道歉信稱,為迎接2023年十一國慶黃金周,給游客朋友們帶來良好的出游體驗,景區按照“郴心服務”的要求,國慶假期前做了充分的準備,精心策劃了瑤族風情演出活動,同時為應對游客高峰,景區對外圍臨時停車場提供免費擺渡車服務。
圖片來源:“莽山五指峰景區”微信公眾號
2023年10月2日下午12:50分,一場暴雨突然而至,受暴雨天氣及擺渡車運力準備不足的影響,出現了部分游客排隊長達三小時才坐上返程擺渡大巴,給游客帶來非常糟糕的旅游體驗,嚴重影響了游客的出游心情,對此景區表示深深的自責和歉意。
道歉信表示,下一步景區將完善避雨設施,提升突發事件的應急處理能力,提高景區運營服務水平,讓游客玩得開心,游得舒心,同時為表歉意,莽山五指峰景區決定向2023年10月2日當天購票來景區游玩的游客發出邀請,邀請您免費來觀賞莽山五指峰景區今年的第一場霧凇(在2023年12月31日前,本人憑10月2日門票訂單、有效證件等相關入園憑證,到游客中心前臺客服處核實無誤后辦理免費入園手續)。
4日,據宜章縣融媒體中心報道,國慶黃金周,莽山旅游火爆出圈,每天接待游客上萬人次。面對巨大的人流車流,為避免景區道路擁堵,縣交通運輸、交警部門在距莽山五指峰景區游客服務中心15公里的洞仰公路笆籬段設置了3個游客接駁點,安排了40臺旅游大巴車免費接駁游客,每天接送游客7千余人次。
據宜章縣融媒體中心報道,10月3日上午,宜章縣委書記張潤槐到莽山五指峰景區檢查旅游安全、交通保暢、服務保障等工作。在游客接駁點,張潤槐仔細了解接駁點設置、現場管理等情況后,強調要進一步完善接駁點配套設施,切實提高服務功能。要加大人力、物力、運力保障,科學調度接駁點和景區停車情況,盡量縮短游客候車時間。
景區公告顯示,莽山五指峰景區成人票280元/人,學生及優待票196元/人。
編輯|盧祥勇?蓋源源
校對|湯亞文
每日經濟新聞綜合澎湃新聞、宜章縣融媒體中心
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