未來商業早參｜2023年郵政行業寄遞業務量1624.8億件；淘寶送出超百萬份免單

每經記者 王郁彪    每經編輯 文多    

｜ 2024年5月11日 星期六 ｜

NO.1 去年郵政行業寄遞業務量同比增16.8%

5月10日，國家郵政局發布2023年郵政行業發展統計公報。數據顯示，2023年郵政行業寄遞業務量完成1624.8億件，同比增長16.8%。其中，快遞業務量完成1320.7億件，同比增長19.4%。2023年郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）完成15293.0億元，同比增長13.2%。其中：快遞業務收入完成12074.0億元，同比增長14.3%?？爝f業務收入占行業總收入的比重為79.0%，比上年提高了0.8個百分點。

點評：快遞業務收入的強勁增長尤為引人注目，這一趨勢不僅反映了消費者對快遞服務的強烈需求，也體現了快遞企業在市場中的競爭力不斷增強?？爝f業務的強勁增長意味著郵政行業正迎來新一輪的發展機遇。隨著電商、跨境貿易等業務的快速發展，快遞服務需求將持續增加，為郵政行業提供了廣闊的市場空間。

NO.2 京東發布《2024國貨消費觀察》

5月10日，京東消費及產業發展研究院發布了《2024國貨消費觀察》。其中顯示，近一年在京東上搜索熱度TOP100品牌中“國品”占比持續超過70%，90后及00后的年輕消費者國貨消費金額占比超60%。調研數據還顯示，近一年國貨關注度提升較多的品類分別是美妝護膚、個人護理和母嬰品類，顯然越來越多國貨產品正在贏得更多消費者的信任與青睞。

點評：國貨的崛起是中國制造業轉型升級的直觀體現。隨著國內生產技術的不斷進步和品牌意識的提升，國貨產品從質量到設計均實現了質的飛躍，與國際品牌相比，國貨憑借更貼近本土消費習慣、更具性價比的優勢，逐漸在市場中占據一席之地。年輕消費者作為新時代的消費主力，他們更加注重個性化和品質化消費，國貨品牌正是憑借對年輕消費者需求的精準把握，通過不斷創新和升級，贏得了這一群體的青睞。

NO.3 淘寶送出超百萬份免單“刮刮樂”將是“618”新玩法

在淘寶答題免單連續多日引發全網熱議后，5月10日，淘寶上線“淘寶刮刮樂”，所有用戶下單后可獲得一次刮卡機會。其中，刮中免單卡的用戶，可獲得當前訂單或隨機一筆歷史訂單免單的驚喜。淘寶周年慶當天（5月10日），淘寶將為超百萬用戶的一筆當前訂單或歷史訂單免單。在即將到來的2024年天貓“618大促”中，“刮刮樂”也將成為淘寶新的大促玩法。

點評：從營銷策略的角度來看，淘寶刮刮樂活動體現了高度的創新性和互動性。在傳統的電商促銷中，打折、滿減等手段雖然能吸引一部分消費者，但很難引起用戶的深度參與和互動。而刮刮樂活動通過引入彩票式的玩法，將購物與娛樂相結合，極大地提升了用戶的參與度和購物體驗。

NO.4 “京東特快”服務升級：航空件晚到1分鐘就賠

近日，有消費者發現，“京東特快”多了一個“超時退費”的標簽?！睹咳战洕侣劇酚浾吡私獾剑@是“京東特快”近期的一次產品升級，消費者選擇“京東特快”寄快遞，該快遞通過航空運輸時，如果快遞的實際到達時間晚于下單時頁面展示的時間，京東快遞客服將主動致電消費者對運費進行賠付，即便快遞只晚到了1分鐘，也會全額賠付。目前，“航空件晚到必賠”承諾，已在北上廣深杭五地試點，后續將持續擴大至全國。

點評：從市場角度看，京東特快在北上廣深杭五地進行試點，后續計劃擴大至全國，顯示了其對于市場趨勢的敏銳洞察和積極應對。特別是在當前電商市場競爭日益激烈的環境下，物流速度和服務質量已成為消費者選擇電商平臺的重要因素。京東特快的這一舉措，無疑是想吸引更多消費者選擇其服務，從而增強京東在電商市場中的競爭力。