開店一小時 箱包化妝品專柜出現“空架”

每經記者  李亞蟬  發自三亞

    今年元旦，海南“離境退稅”政策在三亞試行，當時該政策被認為是海南“離島免稅”的預演。昨日（4月20日），正式的大戲開始在三亞火爆上演。

    昨日上午約10點，當三亞免稅店打開玻璃大門時，事先堵在門口的人潮魚貫而入，其洶涌的勢頭令早有準備的商家仍有些意外。據中國免稅品（集團）有限責任公司（以下簡稱中免集團）統計，截至昨天下午2時，就有約7000人進店。

    伴隨實施首日的巨大客流，爭議也不脛而走?！睹咳战洕侣劇酚浾攥F場對話多位消費者時發現，其中爭議最大的是，很多5000元以上的商品價格居然高過國內其他城市。另有聲音則質疑，中免集團獨家壟斷免稅經營，導致優惠力度有限。

4小時進店7000人

    開業一年多一直冷清的三亞免稅店昨天一大早就非常熱鬧。上午9時，海南省政府、海南財政廳、海南商務廳等部門和中免集團聯合在免稅店門前舉行海南“離島免稅”政策啟動儀式。10時已過，啟動儀式仍在繼續，人群中已開始有些騷動。當各部門領導以及中免集團人士發言均已結束時，主持人本還想再說點什么，看了一下開始騷動的人群，一轉話鋒直接結束了啟動儀式。

    三亞免稅店的玻璃大門打開，顧客蜂擁而入，之后僅僅過了短短的幾分鐘，收銀臺前便很快排起了隊，有人還因為被插隊而發出憤怒的吼叫。

    按照中免集團原來的預計，顧客在商店付款時單筆只需要花約90秒的時間。然而記者在現場看到，有人排了1小時的隊還沒能付款，還有顧客因被告知查不到航班信息而急得面紅耳赤……中免集團一位負責人告訴記者，由于客流超過預期，公司不久即啟用了預案，對顧客分批分時限入。此后，在GUCCI、倩碧、Swatch等店面隨即排起了長隊。

    根據中免集團提供的數據，截至昨天下午約2時，三亞免稅店累計進店人數約7000人，交易2480筆。按照中免集團的說法，三亞免稅店最多可同時容納約2000人，每小時店內人數維持在800~1000人時環境較舒適。

化妝品、服裝最受追捧

    記者在店內看到，一對從陜西到三亞游玩的夫婦手中捧著滿滿一堆倩碧化妝品，妻子手中還拿著手機不斷地詢問話機對面的朋友，看來除了自用外，他們還受托幫朋友購買。

    根據三亞免稅店工作人員的說法，免稅店內同類商品較國內其他地區便宜約10%~40%，而中免集團官方提供的比例則為15%~35%。但在三亞免稅店一家箱包專賣店，卻有一名工作人員稱可以便宜50%。

    來自東北的宋先生在GUCCI買了一款標價為2100多元的女式錢包。宋先生告訴記者，這款錢包在他所在城市售價為2900多元，即使在香港的價位也略高于三亞。此前，宋先生曾提前到三亞免稅店“探營”，他告訴記者，GUCCI店內有部分商品的標價有變動，比之前他看到的更低一些。對此中免集團市場部人士解釋稱，這樣的調節主要根據匯率變動而進行。

    《每日經濟新聞》記者采訪的顧客均表示，大部分服裝、化妝品價格確實低于內地，因此相關專柜幾乎個個爆滿。在一家服裝店內，一名中年男子等不到試衣間，便直接在店面當著眾人的面脫衣試穿。而在GUCCI店面內，甚至有兩名男性消費者因為爭奪一款4000多元的包而發生爭執，盡管售貨員告訴他們下午即會補貨。

    記者在GUCCI專柜看到，上午11點剛過，也就是開店剛一個小時，就有好幾個貨柜已經空了?；瘖y品歐萊雅的貨柜上也出現了類似情況。

5000元以上單品“不劃算”

    相對于化妝品和服裝專柜顧客的“心急火燎”，卡地亞、歐米茄等手表專柜的顧客在購買時卻顯得非常“糾結”。

    來自哈爾濱的王先生看中了歐米茄一款標價24130元的男表。為保險起見，他向老家朋友發去手表型號請朋友協助對比價格，朋友回復的價格是29000多元。然而，王先生卻占不了多少便宜。

    根據海南“離島免稅”政策，只有所購貨品總價在5000元以下方可享受全部免稅。此外，消費者每人每次還可購買1件單價5000元以上的商品，不過需在售價基礎上再繳納“行郵稅”。行郵稅是行李和郵遞物品進口稅的簡稱，是海關對入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收的進口稅。

    行郵稅的具體征收標準昨天在三亞免稅店的專柜內公布，成為5000元以上單品遭冷遇的最重要原因?！睹咳战洕侣劇酚浾咴谝患覍Ｙu店了解到，行郵稅的收取標準分為4類：第一類為單件5000元以上的首飾、工藝品、筆、眼鏡（含太陽鏡）、鞋、糖果、其他體育用品，征收10%行郵稅；5000元以上10000元以下的絲巾、領帶、毛織品、服裝服飾、皮帶、箱包、小皮件的征收比例為20%；10000元（含10000元）以上的手表、高爾夫球球具的征收比例則為30%；香水、化妝品征收比例高達50%。

    按照這樣的規則，王先生相中的2萬多元的男表需征收30%行郵稅，共計需納稅7239元。“這樣加起來就要3萬多元，反而比哈爾濱還貴。”在柜臺前糾結了很久的王先生直言：“這個政策對消費者就不利了。”

    和王先生有同樣困惑的消費者還有很多，其中大多數都有購買手表等奢侈品的意愿。記者看到，卡地亞、歐米茄等表店大部分手表價格均在萬元以上，消費者對此表示，購買5000元以上的基本就不劃算，價格甚至會高于其他城市。

    與此相比，三亞免稅店二樓的時尚手表專柜Swatch風景則大不相同。記者看到，該專柜內多種手表價格均在5000元以下，也受到了消費者的熱烈追捧。

    中免集團表示，昨天下午約2時前成交的2480筆交易中，大部分為5000元以下的交易，5000元以上的僅占了10%左右。

海航擬打破中免壟斷經營權

    離島免稅剛開始試行，作為唯一經國務院授權在全國范圍內開展免稅業務的中免集團很快便受到了質疑。除了顧客對各種細枝末節提出疑問外，有人還提出，正是中免集團在免稅領域的壟斷經營，造成免稅店的優惠幅度有限。

    對此，中免集團市場部總監郝文剛解釋稱，商品的定價主要取決于供應商，如果供應商向他們發出打折通知，他們即進行優惠，這與香港無異。

    中免集團表示，已經在三亞海棠灣規劃建設規格更高的免稅城。中免集團副總裁王軒表示，免稅店開設需等國家審批，目前海口尚無相關計劃。

    昨日有媒體報道稱，海航已向海南省政府上報專題報告，提出由海南省政府和海航集團共同出資組建海南免稅品公司，并向財政部、國務院申請免稅特許經營權。對此，中免集團表示并不清楚。

新聞鏈接

旅行社將免稅店納入行程

每經記者  李亞蟬  發自三亞

　　  海南“離島免稅”政策剛開始實施，被認為將大大受益的旅游業已經聞風而動?！睹咳战洕侣劇酚浾吡私?，攜程旅行網近日已與中免集團以及相關三亞免稅店簽訂合作協議，將聯合推出相關旅游產品。

    廣州市內多家旅行社也表示，“離島免稅”政策試行后，接到市民的大量咨詢電話。目前，已有旅行社準備對海南游線路進行調整，擬將免稅店納入海南游行程。

    昨日在三亞免稅店，記者也發現有一個旅行社帶團前往購物，而據中免集團一位負責人稱，目前接到的旅行團大約有10個。據了解，昨天參團前往三亞免稅店購物的游客購物時間被限定為1小時，有人認為這樣的時間限定太短，來不及挑選。

    游易旅行網一負責人表示，預計“離島免稅”政策將對三亞旅游結構產生影響。以往旅客目的主要是觀光游覽，其消費基本為住宿、交通、飲食等基本消費，而“離島免稅”政策將讓購物等非基礎消費比重有所增長。

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