九州通“藥急送”配送難題待解 醫藥電商成熟發展尚需時日

每經記者 金喆 發自廣州

醫藥電商在“雙十一”期間的迅猛發展，引來了更多傳統工業的追隨者。而在眾多的醫藥電商中，九州通（600998，SH）旗下的好藥師一度因母公司的傳統優勢備受業內看好。

不過，這一醫藥電商的先行者上線半年的“藥急送”最近面臨送貨慢、送貨難的尷尬。好藥師在線董事長蔣志濤昨日（11月26日）在中國醫藥產業發展高峰論壇上表示，由于目前好藥師的O2O業務還處于試點階段，各方面尚未成熟，未來將有更深入的布局與合作，今年計劃將簽約合作藥店從7000家增至10000萬家。

《每日經濟新聞》記者發現，“藥急送”暫時還很難像“滴滴打車”一般撬動消費者的錢包。而在整個醫藥電商領域，盡管現在已進入者和眾多觀望者保持樂觀態度，好藥師的探索經驗卻是醫藥電商生存現狀的真實寫照。在政策引導、產業鏈整合尚未完善前，電商在其他業態的神話暫時不會在醫藥行業上演。

作為醫藥行業率先觸電的拓荒者，好藥師的每一次探索都被行業視為寶貴的經驗。今年4月，好藥師的“藥急送”業務正式上線，用戶通過微信下單后，藥品通過藥店在短時間內快速送達。記者了解到，目前好藥師為藥店提供每單5元的配送補貼。

上線半年，這一醫藥界的“滴滴打車”卻未能爭奪消費者的眼球，反而還陷入送貨慢的輿論質疑。對此，好藥師一位公關部負責人解釋稱，由于目前“藥急送”還在試點階段，包括盈利模式、物流配送等方面還在探索。

“現在我們簽約的藥店數量有限，甚至集中在某個區域，當用戶的送貨地址在一個沒有門店覆蓋的地區時，就可能出現送貨難、送貨慢的情況。”該負責人坦言，現在“藥急送”還處在基礎建設階段，用戶下單后由附近的藥店“搶單”，再由藥店工作人員配送。在覆蓋面擴大后，會考慮使用專業的第三方配送。

據蔣志濤在現場介紹，“藥急送”業務目前在北京、上海、廣州、武漢四個城市試點，目前已與全國各省7000多家零售藥店簽約，計劃今年底與全國10000家實體藥店簽約“好藥師O2O藥急送門店”。

實際上，“藥急送”遭遇的配送尷尬，恰好是醫藥電商遭遇的共同煩惱。除此以外，表面歡騰的醫藥電商還有更多難言之隱。

從數據上看，醫藥電商正處于前所未有的沖刺跑道。2011年~2013年，我國網上藥店銷售規模分別為4億元、16.6億元和42億元，預計今年交易規模將達到68億元。

但是，暴漲的醫藥電商銷售規模在全國整體藥品銷售的體量中還只是九牛一毫，占比卻不足0.5%。有行業專家稱，份額只是“毛毛雨”的醫藥電商真正火起來還需要5~10年。