資本寒冬下容聯云通訊完成7000萬美元C輪融資

　　2016年，資本寒冬，美科技股7個月以來首次開啟IPO，國內資本處在持續觀望階段，90%的企業倒在了C輪融資階段，尤其是在C輪看中數據和收入的情況下，但凡事都有例外。2016年7月5日，國內行業領先的企業通訊云服務商容聯云通訊（以下簡稱“容聯”)宣布完成7000萬美元C輪融資，此前A輪投資方紅杉資本中國基金再次領投，多家投資機構參與，其中包括此前B輪投資方摯信資本以及新的國際戰略投資方。這是國內企業通訊領域迄今為止特別巨大的一筆融資，也是國內PaaS和SaaS領域迄今為止特別巨大的一筆C輪融資。逐利是資本的天性，為何容聯能夠獲得資本的青睞呢？

在通訊3.0時代的背景下，企業級通訊市場蘊藏著巨大潛力

在互聯網+推動傳統產業升級和轉型的背景下，通訊行業的發展至今經歷了三個階段。通訊1.0時代是以“硬件”為特征的，代表企業為華為、思科、愛立信等；通訊2.0時代是以“軟件”為特征的，集成商們開啟了軟件熱潮，通過計算機的軟件控制呼叫，實現各種的自由路由；而現在，通訊行業已經進入了3.0時代，它的特征是“云計算”，其業務模式包括即時通訊、實時傳訊(簡稱“IM”，如QQ、釘釘等)、在線呼叫中心、在線視頻會議等等，其中重點在于通訊能力能夠按需分配。

就3.0云通訊模式的公司來看，國外目前有Twilio、Broadsoft等，國內則有容聯。Twilio公司的主要業務是幫助開發者在其應用里融入電話、短信、VoIP等功能，相當于通訊服務里的PaaS；而Broadsoft則主要是語音融合通信，為他們的客戶提供高清語音、UC、呼叫中心、視頻會議、視頻監控等云平臺解決方案。值得一提的是，目前兩家公司都已成為名副其實的“獨角獸”公司。除此之外，伴隨著移動互聯網的快速發展，創業企業特別是O2O企業，垂直電商等大量涌現，這些高速發展的互聯網企業離不開企業通信。從中也能看到一個趨勢，即企業級通訊市場蘊藏著巨大潛力。

做TOB的分享經濟

就拿容聯來說，它是一個可以提供全通訊能力的平臺，包括通話、會議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動IM五大功能，具體展開可以多達20多種專業通訊能力。這些通訊能力被打包成API接口，供O2O、互聯網金融、互聯網醫療、在線教育、中介平臺、物流、企業IT系統等領域與行業的企業使用。目前容聯的平臺上已累計擁有超過20萬名開發者和5萬家企業客戶，服務的客戶包括但不限于騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等知名企業。

而對企業來說，自建一套通訊系統的門檻較高?！笆紫瓤邕\營商，跨區域的資源整合具有一定門檻。企業想要獨立去跟運營商采購，可能需要同時談三家，而且要求企業具備一定的體量，費時，力?！比萋摰膭撌既藢O昌勛表示，相比企業自建在設備采購、人員配置等方面一次性的巨大投入，云的接入可以實現資源整合，按流量付費或按月、日付費的方式也更適合中小企業，特別是初創期的企業。分享經濟強調使用而不是占有，一方面，容聯與運營商合作，把基礎通信網資源匯接，開發成滿足互聯網場景化需求的產品服務，分享基礎資源、實現行業差異化定制。另一方面，容聯通過公有云服務實現通訊能力的分享，讓互聯網企業便捷高效地接入通訊網絡，降低了其對接運營商的門檻和資源浪費。比如，讓一個創業企業花100萬元建一個呼叫中心，這個資金門檻恐怕承受不了，但如果讓該企業花幾百塊錢租一個坐席，把業務做起來之后再根據情況進行擴容，似乎更加可行。

事實上，互聯網通訊幫助企業解決的不僅僅是成本問題，甚至還能夠加強O2O行業的薄弱環節。例如，在移動醫療和在線教育領域，特殊的電話溝通方式可以防止醫生或老師以及用戶的電話號碼泄露，不僅溝通便捷、降低成本，在保護號碼隱私的同時也解決了O2O平臺跳單的尷尬。

現在，無論是出行、O2O、旅游、在線教育、遠程醫療等等，生活中越來越多的場景需要通訊、溝通，消費者也越來越依賴于多渠道的接入。分析機構認為，未來的云通訊市場將達到千億級的規模，將成為互聯網的下一個風口，誰能夠滿足不同場景下企業和用戶的需求，誰就能穩穩地站在風口上。