鄧白氏《報告》：超九成中國企業內部存在數據孤島，約八成企業不認可自身數據挖掘能力

每經記者 夏冰    每經實習編輯 成錦鴻    

如果把企業數字化轉型比作一輛自行車，那么技術與數據便是這輛車的兩個輪子，騎在車上的則是企業戰略、文化以及各種資源，它們決定了轉型將走向哪個方向。不管數字化轉型之路多么正確、戰術如何高明，其最終結果還是要通過這兩個輪子落地。

現今企業運用數據的真實情況如何？數字化轉型給企業帶來了更多的數據，這些數據能否被很好地挖掘，從而產生更多價值？

9月20日，華夏鄧白氏、微碼鄧白氏在上海發布的《2019中國企業數字化轉型及數據應用調研報告》（下稱《報告》）就詳盡展示了當下我國企業數字化轉型及數據應用的現狀。該調研始自今年5月，涉及216家不同規模大小的中國企業，其中71%來自上海、廣東、北京及江蘇等經濟較為發達的地區?！秷蟾妗穼Ξ斍爸袊髽I的數字化轉型和數據應用與管理水平做出分析，報告稱，中企數字化轉型比重增高，但仍具挑戰。與此同時，企業重視數字化轉型而善用數據，馭領未來則成未來發展關鍵。

（圖片來源：每經記者 夏冰 攝）

中企數字化轉型比重增高  但仍面臨數據管理水平及質量不高的挑戰

在現代化經濟體系中，數據正扮演著舉足輕重的角色。

國家網信辦2018年發布的《數字中國建設發展報告》顯示：2018年我國數字經濟規模已經達到了31.3萬億元，占GDP的比重達到34.8%。信息化改造提升傳統動能的作用日益顯現，數據資源成為驅動數字經濟發展的核心要素。

但是，在中國企業數字化轉型的大背景下，企業的數字化轉型和數據應用與管理分別達到了什么樣的水平？數據領先企業的數據應用與管理具有什么樣的特征？有哪些經驗值得其他企業借鑒？它們的數字化轉型與一般企業相比，是捷足先登，還是步履蹣冊？另一面，數字化轉型領先企業與一般企業相比，其數據應用是否都已遙遙領先？數字化轉型又是否能自動解決數據應用問題？

對此，《報告》都給出答案。報告顯示，目前有不少中國企業已經開始了數字化轉型的實質性工作。被調查企業中，約40%已經開啟數字化轉型，其中約10%已取得階段性進展；約20%的企業已經開始著手規劃數字化轉型的相關工作；另有超過2成的企業已著手規劃相關工作。整體而言，被調查企業中，80%的企業對自身數據應用效果不滿。我國企業數字化轉型的參與度普遍較高，可預見的進展令人印象深刻。

調研結果顯示，中國企業數據應用問題普遍，與英美等發達國家相比，在數字化轉型方面差距比較大。

對此，鄧白氏中國區總裁吳廣宇表示，總體來說，中國企業數字化轉型的參與度普遍較高，但尚處于數字化轉型的初級階段。受調查企業中，存在轉型意識薄弱、資金投入不足等問題。

吳廣宇指出，在已開展數字化轉型的企業中，也普遍面臨系統化建設滯后、數據管理水平及數據質量不高的困境。有超過80%的企業，其數據以非結構化為主；超過90%的企業內部存在數據孤島；約80%的企業不認可自身數據挖掘能力。同時，僅有不到40%的企業采購第三方數據，多數企業沒有對外尋求優質、合規的第三方數據供應商的意識。

（圖片來源：攝圖網）

重視數字化轉型：善用數據  馭領未來成關鍵

麥肯錫咨詢公司早前的一項研究顯示，數據及數據分析驅動的優秀公司，在以下方面與一般競爭者相比有以下不同：其獲得客戶的能力是一般競爭者的23倍；留住客戶的能力是6.5倍；客戶忠誠度是9倍；客戶滿意度是5.8倍；對現有客戶的銷售是7.4倍；由客戶產生的利潤是18.8倍；對客戶產生的價值是15倍。

由此可見，數據應用和管理的重要性顯而易見。

在對數字化轉型表現出色的企業做深入分析后，《報告》進一步顯示，在數字化轉型方面表現優異的受調研企業，在數字化轉型意識和戰略上更為重視，資金投入也更大（是一般企業的兩倍），從而使它們在建立數字標準化、使用第三方數據、消除數據孤島、對自身數據挖掘能力的評價，以及借助外部力量進行數據挖掘等方面，均明顯好于總體企業平均水平。

根據調研，數字化轉型投入超過年銷售額5%的企業占比為14%，近7成（69%）企業的數字化轉型投入低于年銷售額的3%，其中42%的企業數字化轉型投入低于年銷售額的1%。

《報告》稱，數據應用領先企業在數據方面的良好表現，強化、帶動了數字化轉型，同時有助于企業更好地實現落地。

“在大力倡導構建以數據為關鍵要素的數字經濟，推動實體經濟和數字經濟融合發展的新形勢下，每一個市場參與者都同時面臨著巨大的機會和挑戰。”吳廣宇認為，當前，我國企業的數字化轉型整體還處于起步階段，企業在數字化轉型方面的投入與預期規模還存在明顯差異，而鄧白氏擁有豐富實戰經驗，幫助過數百家企業數字化轉型，因此，能及時將全球數據與分析實時整合到企業自有的管理和業務中，為企業創建有效的數字化戰略，為我國企業及時制定商業決策并在全球范圍內持續開展業務創新提供幫助。