優奢易拍：穩固基本盤，發展時尚、奢侈品閑置新的“增長極”

近期，由于愛馬仕、香奈兒、LV等國際一線奢侈品品牌掀起的新一輪漲價潮，無疑又將二手奢侈品推向了風口浪尖?！?022閑置經濟市場洞察報告》指出，在數字經濟與循環經濟政策的雙層加持下，線上閑置商品交易市場進入發展快車道，買賣、回收、鑒定、評估、養護等產業鏈條趨于成熟，并逐步與線下實體融合形成新生態。

不同于以往頭部電商平臺的GMV競逐，以優奢易拍為代表的二手奢侈品垂直服務平臺開始側重將質量增量、服務體驗、助力實體等提上戰略層面，同時也更加注重提質增效。據優奢易拍行情研究院發布的12月發展報告顯示，依托行情大數據及智能匹配服務系統，當月平臺二奢買賣雙方成交概率提升16.7%，平均交易周期縮短約20%。尤其是自平臺專屬顧問服務上線以來，平臺專屬管家服務獨立接待率達93.2%。“快”的背后，是優奢更加高質高效的服務能力。

穩固基本盤：提高閑置流通速度，有效縮短交易周期

“之前都是直接把包掛在線上平臺，或拿到線下實體店里去賣，不是遭遇亂砍價、‘到手刀’，就是沒有議價權，都是店主說了算，交易周期還無法把控。”酷愛收藏熱賣大牌服飾和鞋包的時尚白領汪女士表示，為了避坑且快速出售這些閑置，12月中旬開始在朋友推薦下嘗試在優奢易拍賣閑置，相繼掛出了95新的香奈兒、寶格麗、LV等品牌服飾箱包等。最終在平臺專屬管家服務指引下，精準高效匹配買家，先后通過個人直賣和競價回收的不同模式，當月累計賣出了12件積壓的時尚、奢侈品閑置，成為平臺月度賣貨達人。

據優奢數據顯示，盡管香奈兒、LV等大牌在一級市場開始提價，但在二級市場上的行情暫時還沒有因為這一波漲價有太大變化。如當月平臺二手箱包熱賣榜TOP3，香奈兒就占據了兩大位置，分別是香奈兒CF中號、香奈兒leboy中號，前者公價6.65萬，平臺二手行情均價2.4萬，后者公價4.3萬，平臺二手行情均價2.2萬。今年以來，二者在平臺二手行情均價最高漲幅在20%以內，甚至連續4個月穩步回落中，并無明顯上漲態勢。相對于經典尺寸的CF中號近三年在一級市場就漲幅約56%，尤其是近兩個月又調價6%以上。鑒于此，二手香奈兒的確是不錯的選擇對象。

（圖片來源：優奢易拍行情研究院）

與其讓閑置擱置成灰，不如將閑置變現或置換新的適合自己的閑置好物。隨著用戶消費認知的提升，通過互聯網買賣時尚閑置物品，顯然已成為新生代消費群體的一種時尚潮流生活方式。而基于用戶基數大、智能匹配買家快、買賣雙方直接交易、價格相對合理等平臺優勢，優奢不斷迭代個人直賣、全國商家競價體系，還通過上線專屬管家服務系統來為用戶提供找貨比貨、選貨評估及免費估價等服務，極大程度提高二手時尚、奢侈品的流通速度，并有效縮短了交易周期。

交易背后：深度服務價值超越撮合價值，培養新的“增長極”

事實上，從行業頭部二手時尚、奢侈品企業的表現來看，與往年比規模增長的情況不同，今年在經濟承壓、疫情影響下，開始逐步變為比增效。比如優奢易拍12月發展報告中體現出的高成交率、高客服獨立接待率等。這種有效增長，或許是二手閑置行業的一個切面。當服務質量、助力實體經濟等關鍵詞走進市場，玩家的業務規模之爭便顯得單薄，交易背后，撮合的價值被深度服務的價值所超越。

某種程度上來講，撮合的價值空間更多在于創造規模效應；而深度服務的價值，則在于與買賣雙方用戶和中古店、養護店等上下游實體產業店一起打磨全鏈路深度服務能力，為企業競爭力增添更多的壁壘。今年以來，優奢易拍在以鑒定、交易現有業務為基礎進入多元化戰略的相關產業布局。尤其，是在全國商家競價回收及其后端服務市場的洗護養護等領域積極布局，逐步提高平臺優質會員比例，提升用戶賣閑置的回血能力，進而優化用戶在集鑒定、交易、回收及養護等為一體的全產業鏈條服務體驗。

可以看到，近幾年來，頭部玩家也開始改變觀念，運營上趨于做重并逐步調轉船頭，從過去的規模增長轉變為質量增長，聚焦服務品質、效率與盈利能力。從優奢報告數據來看，內涵式增長勢必成為行業主流。這種背景下，通過對成本管控、溝通效率、全流程運營服務能力等環節進行優化，將可能迎來新的業務增長極。