突發系統故障，豐田日本14家整車廠全部停工！云平臺漏洞近10年才被發現，全球第一大車企怎么了？

每經編輯 孫志成    

據央視新聞報道，日本豐田汽車公司公關部門消息，從當地時間8月29日夜班時段（16時至次日0時40分）開始，豐田汽車將再停工2家位于日本國內的工廠。屆時豐田汽車在日本國內的所有14家整車工廠共計28條生產線將全部暫停運營。

此前，據央視新聞援引日本廣播協會（NHK）報道，29日上午，因疑似出現系統故障，日本豐田汽車公司在全日本范圍內有12家工廠處于暫停運營狀態。

豐田14家工廠停工

據參考消息網援引共同社8月29日報道，豐田汽車公司29日透露稱，日本國內14家集團下屬車輛組裝工廠將全部停工。據悉這是由于零部件訂購相關系統發生故障。故障原因正在調查，據悉目前認為并不是網絡攻擊。

據豐田稱，29日清晨起元町工廠（愛知縣豐田市）、豐田汽車東日本巖手工廠（巖手縣金崎町）等12家工廠的25條生產線停工。仍在運轉的豐田汽車九州宮田工廠（福岡縣宮若市）、大發工業的京都工廠（京都府大山崎町）總計3條生產線也將從傍晚起相繼停工。所有工廠均使用相同系統。

日本經濟產業相西村康稔29日在記者會上表示：“豐田正在加緊查明原因。經產省也將掌握情況，并作出力所能及的應對。”

受零部件供貨公司遭網絡攻擊的影響，去年3月豐田國內所有組裝工廠曾一度停工。

豐田國內14家工廠除國內銷售的部分外，還生產出口海外的車輛。2022年度豐田在全球生產了913萬輛汽車，其中278萬輛由國內工廠制造。

8月29日晚間，豐田汽車宣布，將從30日開始逐步恢復其在日本所有14家工廠的運營。

云平臺漏洞近10年才被發現

據央視新聞早前報道，當地時間5月31日，日本豐田汽車公司表示，該公司的子公司豐田互聯（Toyota Connected）誤將部分客戶信息在互聯網公開一事，所涉及的日本國內用戶比之前披露的數字增加了26萬。

此外，該公司在大洋洲和亞洲一些國家的客戶信息可能在從2016年10月到2023年5月間也可以在互聯網上公開訪問，其中涉及客戶的姓名、地址、電話號碼以及車輛識別號等信息。目前受到波及的日本海外市場客戶數量尚不清楚。

此前，豐田于5月12日承認，由于云平臺系統的設置錯誤，其日本車主數據庫在近10年間“門戶大開”，約215萬日本用戶的車輛數據蒙受泄露風險。

豐田公司的一名發言人說，從2013年11月至今年4月，由于人為錯誤，豐田云平臺系統的賬戶性質被設置為“公共”而非“私人”，這導致車輛的地理位置、識別號碼等數據處于開放狀態。

這名發言人稱，沒有證據表明這些數據遭泄露、復制或惡意使用。豐田已更改設置，修補系統，用戶可照常使用云服務，沒有必要返廠維修。

據美聯社報道，這類云平臺提供的服務包括提醒車主保養汽車、連接流媒體娛樂、發生車禍后撥打求助電話、車輛遭竊后發送定位等。

豐田發言人說，之所以這么久沒發現這一錯誤，是因為豐田云服務缺乏“積極監測機制”，豐田今后將引入持續審核云服務設置的制度，并在數據處理規范方面嚴格培訓員工。

在華業務下滑令人擔憂

豐田汽車公司8月1日發布財報，受益于價格調整、日元貶值、供給側制約緩解帶來的產量增加等多重利好，豐田本財年（2023年4月至2024年3月）一季度盈利情況大幅改善，當季營業利潤突破萬億日元。

財報顯示，本財年一季度豐田營業額同比增加24.2%至約10.5萬億日元（1美元約合142日元），營業利潤同比增加93.7%至約1.1萬億日元。

財報指出，營業利潤大幅增加主要受益于日本國內市場。此外，歐洲、北美等市場的營業利潤也有不同程度增加。

根據豐田汽車官方數據，今年上半年，豐田汽車全球累計銷售新車493.76萬輛（包括雷克薩斯，不包括日野和大發），同比增長5.1%。

豐田汽車預計，2023年其在日本和美國的銷量可能分別增長19%和18%，但在中國的銷量預計將下降4%。分析師Tatsuo Yoshida表示：“豐田汽車在華業務的下滑令人擔憂。”

豐田表示，目前半導體等供給側制約對生產的影響明顯緩解，但現在還難以斷言影響何時能完全消失。雖然本財年一季度盈利情況良好，考慮到市場仍有不確定性，公司不打算上調全年業績預期。

據路透社報道，當地時間6月1日，日本豐田汽車公司在其官網發表聲明宣布，建于美國肯塔基州的電動汽車工廠將于2025年正式投產。豐田同時宣布，將再度增資21億美元用于擴大其在美電池工廠的基盤。

豐田表示，2025年投產的豐田肯塔基汽車制造廠將面向美國市場推出新型三排座運動型多用途（SUV）電動汽車。目前豐田電動汽車主要在中國及日本國內工廠進行生產。

豐田汽車公司聲明同時表示，豐田將追加投資21億美元用于建設中的在美電池工廠，以推進其基礎設施建設。這也使該電池廠的總投資額達到59億美元。該廠建于北卡羅來納州，計劃2025年同步投產，生產的鋰電池將主要面向豐田在美電動汽車工廠供貨。

豐田汽車公司新社長佐藤恒治今年4月宣布加快電動汽車發展戰略，擬在2026年前將豐田電動汽車全球銷量提高到每年150萬輛。

豐田表示，將組建全新研發團隊，努力降低新車開發成本。在2026年前，豐田將推出10款新的電動汽車車型。佐藤表示，除了繼續重視混合動力汽車發展、加速電動汽車發展戰略，公司還將堅持推進燃料電池汽車、氫發動機汽車的研發。

據新京報今年1月報道，2022年，豐田汽車包括其子公司大發汽車和日野汽車在內集團去年總銷量為10483024輛，與2021年基本持平（微降0.1%），這也是豐田汽車連續第三年位列全球車企銷量榜首位（第二、第三名分別為大眾汽車和現代汽車）。

編輯|孫志成 蓋源源

校對|王月龍

封面圖自每經記者 張建 攝 資料圖（圖文無關）

每日經濟新聞綜合自參考消息網、央視新聞、上海證券報、21世紀經濟報道