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    打碎商品免單?胖東來:不用賠,但不存在免單!胖東來線上商城爆單近1個月,代購數量明顯下降

    每日經濟新聞 2024-12-11 20:39:05

    近日,河南胖東來因網友曝出多項“顧客友好”政策引發關注,包括打碎醬油被免單、育發液全額退款等,但該公司否認這些說法為不實信息,并已由法務介入調查。同日,胖東來宣布實施部分商品限購并需會員購買的新政策,旨在減少代購現象。限購措施實施后,盡管人流量依舊巨大,代購數量已有所下降。

    每經編輯 黃勝    

    海報新聞消息,近日,多位網友發帖稱,在胖東來打碎醬油,反而被免單。還有人稱,因采購員未及時調整商品價格,用了好幾瓶的育發液被全額退款。12月11日,胖東來生活時代廣場工作人員表示,按照正常流程,如果顧客在賣場打碎商品不用賠付,但不存在免單的情況。另一工作人員稱,網帖相關言論均為不實信息,公司法務已介入,將公示處理結果。

    圖片來源:海報新聞視頻截圖

    12月6日,胖東來深夜公告,7日起部分商品采取限購,并需要憑會員結賬。據網友現場視頻,限購后胖東來天使城人流量仍非常大,超市購物甚至需排隊數小時。

    12月11日,藍鯨新聞記者聯系到胖東來,工作人員向記者介紹到,自限購5天以來,從他們自己的后臺數據來看,代購數量有明顯下降。但確實目前沒辦法完全杜絕代購現象,只能后續再進一步想補充措施。

    關于胖東來線上商城的情況,工作人員也向藍鯨新聞透露,抖音線上商城每天10點鐘會準時上架商品,商城賬號短時間漲了200萬,已經持續爆單超過了3周時間,會盡量在產能充足前提下適當增加供應。

    關于過度代購問題,胖東來創始人于東來近日再次回應。

    12月6日,于東來發文稱關于過度代購現象,公司正在研究如何解決的方法!一定會盡快解決!

    11月28日,于東來曾發文稱,胖東來沒有任何直播帶貨,請大家謹防受騙。

    此前,記者在抖音平臺發現,直接用“胖東來代購”命名的賬號已經超過300個。以“許昌東來精選”賬號為例,博主自稱每天在胖東來超市內直播代買。盡管該賬號目前粉絲量不到4萬,但數據平臺顯示近30天內其已直播27場,帶貨銷售額近250萬元,帶貨商品均以胖東來命名,就連關聯店鋪名稱都叫東來時代百貨。

    記者就代購店內直播代買問題聯系了胖東來超市,回應稱該類行為是不允許的,會派工作人員上前制止。

    12月1日,胖東來官方曾發布聲明:近日,網絡平臺出現大量利用胖東來視頻進行直播帶貨的情形,此行為對公眾造成嚴重的誤導和混淆,并侵犯了大家的合法權益,同時破壞了網絡生態的健康和秩序。

    胖東來表示,公司未進行任何網絡平臺直播帶貨,也未授權任何單位和個人代表我公司進行直播帶貨。請大家切記:在網絡上瀏覽信息時注意甄別,對于網絡上未經授權的內容保持警惕,避免被誤導、不要上當受騙!

    于東來提醒大家:“請大家切記!胖東來不會在網上直播帶貨!網友們不要上當!”

    每日經濟新聞綜合海報新聞、藍鯨新聞、公開消息

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    封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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    胖東來 直播 代購

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