屢涉違規銷售 太陽神復蘇模式遇尷尬

每經編輯 每經記者 卓志強 發自廣州    

每經記者 卓志強 發自廣州

曾經是中國直銷業為數不多的直銷模式探索者與創新者,卻在近幾年因銷售問題屢上“黑榜”。

5月中旬，據多家媒體報道，由于涉嫌違法直銷，廣東太陽神集團有限公司（以下簡稱太陽神）等直銷企業的專賣店被廣東省懷集縣工商部門調查。此前，該局副局長趙向曾表示，“商店零售直銷產品是被允許的，但如果從事的是直銷活動或傳銷，就是違法。”

對此，《每日經濟新聞》記者近日致電懷集縣工商局，其辦公室人士稱，該案正在進一步核查之中，目前尚未定性其是否為傳銷。

5月18日，太陽神官網發布《關于某些媒體不實報道的嚴正聲明》，稱太陽神是多種經營模式并存的經營性公司，店鋪經營的模式是其中一種，完全符合法律法規，“廣東工商并沒有對我公司經營行為做出過任何違法直銷或者涉嫌傳銷的定性。”

雖然此案暫未定性，但過去幾年，太陽神“涉嫌違規銷售”并不少見——自2007年獲得直銷牌照以來，該公司已因“涉嫌違規銷售”在國內多個地區被曝光。

與此同時，記者在調查中發現，“太陽神”的招牌也屢屢被不法分子利用，有假借太陽神品牌涉嫌傳銷的行為存在。

屢觸“紅線”

5月18日，《每日經濟新聞》記者以“想做直銷員”名義聯系上自稱太陽神直銷在浙江地區的某經理徐萬強（化名），他自稱目前在做太陽神直銷，月收入達“5位數差不多”。

當記者提出 “如何加入”時，徐說，加入的條件是先消費。具體的要求為，先在徐萬強處購買太陽神產品，金額須達到1015元。對此，他解釋為“這是公司規定”的數量，并強調，“直銷是效益倍增的生意”，“1015元可以給你翻身的機會”。

次日，徐萬強提供了其個人銀行賬號等信息，讓記者通過太陽神電商網（網址：http://www.apologw.com/）訂貨，然后將貨款直接打入他的個人賬戶，“你匯錢，馬上公司就有信息給你了，你馬上就可以加入太陽神了。”徐說。

記者隨后登錄上述網站，卻發現注冊只針對“優惠顧客”，其“第一步：身份確認”中有如下表述：“公司不接受如下人員成為優惠顧客，包括太陽神直銷員及太陽神經銷商。”

對此，徐萬強的回答是：“太陽神優惠顧客就是直銷員。”

為求證該“經理”的身份，記者先后致電太陽神直銷客服、太陽神官網客服，但對方都未給出明確的答復。

根據徐萬強某下屬提供的經銷商編號、會員編號及密碼。記者隨后通過太陽神大中華系統，在太陽神官網一篇“2012年1月達標商務主任表彰名單”中，發現徐萬強及其下屬的真實名字雙雙在列。

四川泰和泰律師事務所律師嚴小蓉告訴《每日經濟新聞》記者，如果是以經銷商方式加盟，被要求先購買產品的情況在行業內比較普遍；但如果以直銷員的身份加入，也被要求先購買產品，就涉嫌違法。

同在5月18日，一位曾在廣東某地做太陽神產品銷售的人士向記者透露，2009年“被朋友以做直銷名義騙入”，在虧了近4萬元后，已于去年5月份退出。

回憶起當初的操作模式，他稱，加入之前，公司會根據你的投資額給你定級別，投資越多，級別越高。“最初是5個級別，后來發展到了8個，即1~5星，還有皇冠、榮譽總裁、終身榮譽總裁三級。1星是初級業務員，3星為主任級。”他說，進入后，主要靠發展下線賺錢，而非銷售產品。

當記者提出如果不賣產品，太陽神銷售團隊如何完成業績的質疑后，上述人士說道：他所在的公司并沒有真正跟太陽神合作，只是打著“太陽神”的幌子做傳銷。

事實上，無論是自身營銷體系中曝出的“觸紅線”動作，還是“招牌”被非法分子冒充，最近幾年，涉及“太陽神”的違規銷售的報道頗多。

就在今年3月2日，廣東中山市石岐警方同工商部門在石岐區興業樓搗毀一處傳銷窩點。經調查，該傳銷組織以營銷“太陽神B+B太陽神多細胞美容治療藥物”為幌子，發展下線，進行非法傳銷。

游走傳銷邊緣？

據悉，太陽神是成立于1988年的老牌保健企業，曾在港股上市，公司高峰時期市場份額高達63%，迄今幾無出其右者。然而，上世紀90年代“多元化經營”遭遇滑鐵盧之后，太陽神一度江河日下，如今已大不如初。

但太陽神對創新銷售模式的探索并沒有停止過。2004年，其試水直銷；2007年2月，又獲得直銷牌照，成為國內第16家獲得直銷牌照的企業。

太陽神直銷總經理張鳴先曾表示，“太陽神直銷的使命有兩條：一是將太陽神打造成中國百姓最值得信賴的健康管理專家；二是成就太陽神為中國保健行業最專業的分銷渠道。”

但過去幾年，被扎堆曝光的“涉嫌違規銷售”問題似乎讓太陽神在上述直銷使命上略顯尷尬。

對此，《每日經濟新聞》記者致電太陽神集團，但截至記者發稿，太陽神方面尚未作出正式回應。

上述長期關注保健品行業的專家表示，“無論自身涉嫌違規，還是被別人冒充，都暴露出太陽神的問題。前者是公司的自律，后者說明其銷售渠道存在的監管漏洞。直銷資格是個‘香餑餑’，一些不法分子正是企圖以此來行騙。”

直銷問題專家、九方馬管理顧問機構總經理王萬軍認為，上述銷售亂象更深層次的原因在于直銷行業本身，一直以來，直銷和傳銷的邊界都不絕對清晰。

國家工商總局直銷監管局局長張國華曾總結傳銷與直銷的區別：第一，傳銷是違法行為；第二，先交納一定數量的所謂“入門費”；第三，拉人頭，要求發展下線，像金字塔型一樣。

根據我國 《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等規定，經營者通過發展人員，要求被發展人員發展其他人員加入，形成上下線關系，并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬，牟取非法利益的，即為傳銷。

王萬軍說，雖然在我國法律上，直銷和傳銷已有界定，但具體到現實的操作中，這種邊界并不清晰，由此衍生出一些漏洞，這不單單是一家企業的問題，“而是整個行業面臨的問題，短時間內難以解決。”

在他眼中，太陽神仍舊是一家值得看好的企業。理由是，自太陽神進軍直銷以來，盡管目前的成績與當初的輝煌相去甚遠，但這些年來還是走得不錯的。

事實上，上述長期關注保健品行業的專家同樣對太陽神的重新崛起抱有期望。“太陽神的品牌價值和產品質量在很多國人心目中的認可度仍舊比較高，如果銷售能做得好，市場占有率的提升速度應該會很快。所以，銷售這塊（它）很重視，而拿到直銷牌照，對它東山再起應該是個大利好。”他說。

來自 《中國直銷》的數據顯示，2011年，直銷企業太陽神的業績已達到16億元。在公司戰略角度，去年年底，“太陽神直銷總部”已正式升級成“太陽神集團營銷總部”。

“不過，無論是行業的問題，還是企業自身的問題，這種情況（銷售亂象）遲早都需要去解決，畢竟長此以往，這對行業發展也不利。”上述專家向《每日經濟新聞》記者補充道。

◎2009年7月，吉林長春市工商局直銷監管分局的執法人員表示，經檢查核實，“太陽神”在當地一經銷點開展業務兩個多月，行為涉嫌傳銷，依法予以取締?！?010年5月，江西省石城縣工商局辦結一起涉嫌傳銷案，發現其正是打著 “太陽神”的旗號?！?011年7月，貴州省小河區工商分局在 “打擊傳銷和變相傳銷專項整治行動”中，向一家超范圍經營的太陽神直銷活動網點下達了責令改正通知書。