每經熱評 | 承重墻險情背后，是社區更新需求的供需矛盾

每經記者 薛暉    每經編輯 易啟江    

每經評論員 薛暉

近日，哈爾濱一居民住宅承重墻被拆，致使整幢樓成危樓。此事上熱搜之后，隨即又曝出廣州也發生類似事件。

我們除了關注事件“善后”之外，也應看到種種險情的背后，實際上浮現出一個新的矛盾：一方面，市民有居住環境升級的各種迫切需求；另一方面，需求與服務、管理脫節，才會引發種種事故。

首先，居民個人美好生活需求如何解決？

以新近曝出的廣州白云區嶺南新世界小區業主私拆承重墻為例。其背景很簡單，該小區建于2000年至2012年，屬于次新房，許多住宅到了重新裝修的時間。居民對住宅進行重裝升級的需求是合理的，也是國家鼓勵的。但由于該業主的裝修尺度大，以至于鄰居家的墻體開裂。此事故背后既有業主原因也有裝修公司原因，更有物業公司監管不力因素。

之所以裝修事故頻出，很大程度上與物業公司不作為有關。盡管物業稱裝修是業主私自行為，沒有在物業備案，但眾所周知，物業有對進出小區人員和車輛裝備進行核查記錄的職能。裝修過程中，如此大的拆建，不可能沒有工具和設備進場，不可能不產生建筑垃圾，不可沒有施工噪音……所有這些，物業應該早有察覺，早該檢查監督。如果物業嚴格履職，上述事故就不會發生。

其次，社區更新服務的需求如何滿足？

這次哈爾濱的住宅承重墻被拆除事件，則是另一個原因。涉事小區因為周邊新建大學而凸顯了商機，突然間增加了餐飲、健身、娛樂休閑的各項新需求。然而，由于這里是個舊社區，之前并沒有那么多餐廳、酒吧和健身房，于是商家就打起了民宅主意。拆承重墻的住宅，就是被租下來擬改建成健身房的。周邊居民樓，很多也被租下來改成各種服務業態，看上去既商機勃勃又雜亂無章。

看到這里不難理解，這本質上又是人們對社區有了改造升級的需求。這種需求就不可能由一家一戶來完成，該由社區和物業統籌，要由社區聯合有實力的物業公司或開發商，將社區的住宅樓、道路、公共建筑等進行重新規劃和調整，在不進行大拆大建的前提下，對環境升級改造。升級改造是硬件更新，服務升級則是軟件更新。

目前，頭部的品牌物業公司如萬物云、碧桂園服務、保利物業、招商積余、龍湖智慧服務等均已涉足城市設施和社區管理。從公共街道的清潔、綠化到社區安保、社區商服，甚至鄰里糾紛疏導都由物業公司包下來。

總之，裝修需求和承重墻險情的背后，是一種新的供需矛盾。這些矛盾，需要基層組織和物業、居民共同破解。