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    走近南方暴雨一線,人保財險創新大災理賠

    每日經濟新聞 2024-07-02 22:12:46

    近期,中國南方多地持續出現強降雨,洪澇和地質災害造成人員傷亡和財產損失。人保財險積極發揮行業頭雁作用,緊密加強與政府部門協調聯動,在氣象分析、信息共享、災害救援、隊伍協同等各方面形成政企工作合力,在受災嚴重的鄉鎮設立臨時現場理賠點,方便現場查勘調度。

    每經記者 袁園    每經編輯 馬子卿    

    “近半年心血都毀了……”看到被洪水沖毀和淹沒的水稻田,平遠縣金寶樹蔬菜種植專業合作社負責人劉女士發出了痛心的感慨。

    在廣東“百千萬工程”的號召下,從農村走出去的劉女士辭去高薪工作,決定拎起“菜籃子”返鄉創業,成立平遠縣金寶樹蔬菜種植專業合作社,打造“企業+基地+合作社+農戶”的模式,公司把梅州平遠縣東石鎮17個村合作社、3000多戶農戶納入其中,以產業推動鄉村振興。

    劉女士的投入卻在暴雨面前不堪一擊。面對被沖毀的水稻,她知道今年的心血基本泡湯了。正在傷心之際,她收到了人保財險的電話,這個電話讓她墜入谷底的心看到了一絲希望。

    很快,人保財險梅州分公司理賠隊伍趕到了劉女士的合作社,運用無人機等先進設備加快查勘速度,“耘智保勾畫定損面積,5分鐘便可以查看損失范圍”,該公司理賠員劉偉在現場快速查勘,并表示“將以最快速度將賠款支付到客戶手中。”

    保險公司的迅速反應讓遭受損失的劉女士松下了一口氣,隔天劉女士便收到預付款25000元。6月26日,人保財險完成整案賠付,合計賠款10萬元。拿到賠償的劉女士連連感慨“幸好買了政策性水稻保險,接下來將搶種其他經濟作物,把損失降到最低。”

    這是南方暴雨肆虐下發生在廣東省的一幕。近期,中國南方多地持續出現強降雨,洪澇和地質災害造成人員傷亡和財產損失。人保財險積極發揮行業頭雁作用,緊密加強與政府部門協調聯動,在氣象分析、信息共享、災害救援、隊伍協同等各方面形成政企工作合力,在受災嚴重的鄉鎮設立臨時現場理賠點,方便現場查勘調度。堅持“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的原則,啟動理賠服務綠色通道,簡化理賠手續,全力做好理賠服務。

    人保財險廣東分公司理賠員前往泗水縣文貴村大畬子村查勘

    1.5小時極速理賠 “防貧保”成農戶一道重要的防線

    為防范化解脫貧人口和農村低收入人口返貧致貧風險,進一步提升保險參與社會治理深度,接續發展扶貧綜合保險,2021年,安徽省財政廳、省扶貧辦、省農業農村廳等六部門在全省范圍內試點推廣“防貧保”,重點對全省脫貧戶和監測幫扶對象開展包含特色農業產業、健康、意外、生活補助、教育津貼、履約保障等內容的風險保障,特色農產品保險每戶保費30元,分養殖險和種植險,各提供保障額度2.5萬元。

    2024年,人保財險安徽省分公司為全省近18.36萬戶參保人群,提供風險保障46.66億元,通過政企聯動,建立防貧保障機制,全力筑牢返貧致貧防火墻,讓困難群眾對未來充滿信心。

    保險的口號喊得響亮,在大災來臨時也做得漂亮。6月20日以來,安徽省沿江江南持續強降雨,部分地區大到暴雨,多個地市防汛形勢嚴峻,截至6月25日16時,安徽省黃山、宣城等5市24縣(區)受災。受災人口65.9萬人、累計緊急轉移安置人口15.6萬人。

    據統計,截至6月25日12時,安徽省保險行業累計接到保險報案5330件,預估損失16384.05萬元,已賠付2543.09萬元,累計投入救災資金270.48萬元。其中車險報案3223件,預估損失6407.66萬元,已賠付1551.36萬元;企財險報案237件,預估損失6460.15萬元,已賠付896.07萬元;農險報案1021件,預估損失1773.91萬元,已賠付77.32萬元。

    “太快了,沒想到這么快,我下午四點半報案,六點不到賠款就到賬戶上了,有了這筆錢,我可以重新買苗種西瓜了,不至于因災再次受貧。”安徽省黃山市黃山區仙源鎮受災農戶潘先生就是報案理賠的客戶之一,在政府政策的推動下,潘先生的西瓜有了“防貧保”這重保障,也是這重保障讓潘先生感受到了保險的力量。

    接到潘先生的報案,人保財險黃山市分公司理賠人員在報案一個半小時內將9000元賠款支付到賬,為潘先生受損的5畝西瓜兜底。

    人保財險安徽分公司理賠員查勘途中

    “客家第一祠”坍塌 人保財險第一時間送上300萬預賠款

    6月17日凌晨2時18分,素有“客家第一祠”之稱的李氏大祠堂宗祠外墻電閘處最先開始發生坍塌。黃潭河上游水流在這里收窄,極高的流速瞬間撕開了宗祠的一個小口。緊接著,山洪沖倒一大片夯土墻和青磚墻,東西橫屋逐漸倒在雨中。

    “李氏大祠堂塌了!”這個代表著福建宗祠文化的建筑,其坍塌對于文物界的影響不可謂不大。接到李氏大祠堂宗祠管委會主任李文強上報后,福建省上杭縣文體旅游局派出專業文物修繕工隊進場,在圍屋外墻搭起腳架,防止二次坍塌。

    目前,李氏大宗祠有兩套修復方案,最終選擇哪一種方案還需專家研判。但無論哪種,都將是一項浩大的工程。幸運的是,作為“文物保險+服務”試點項目之一,福建省文物局在2021年就為其上了“保險”,這也減少了本次李氏大宗祠坍塌后,給地方文物局帶來的經濟壓力。

    據悉,接到報案的第一時間,人保財險龍巖上杭支公司就立即組織理賠人員到宗祠開展查勘工作。為助力宗祠災后的搶險修復工作,人保財險根據現場查勘情況,采取特事特辦的方式,開啟理賠綠色通道,6月20日先行辦理300萬元預賠款,于6月21日到賬。

    文物部門工作人員表示,作為福建省“文物保險+服務”第一個試點縣,在此次重大天災面前,真正感受到了“文物保險+服務”的溫情,真正體會到了“文物保險+服務”所提出的“政府主導、社會參與”文物保護新模式有力的保障作用。

    人保財險福建分公司組織省市兩級機構理賠工作人員到現場查勘

    暴雨無情,保險卻有愛。作為經濟減震器和社會穩定器,保險業正在努力利用自身的專業性幫助企業和居民,減少災害對其造成的損失。

    本輪南方暴雨災害,人保財險共投入理賠和客服人員7726人,大災支援專家510人,派出4個督導組赴一線跟蹤指導大災理賠工作。按照“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”原則,截至6月30日9時,人保財險廣東、福建、廣西、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、貴州9家分公司共接報案2.46萬件,已賠付金額1.93億元。

    人保財險表示,將持續踐行“人民保險,服務人民”的初心使命,繼續全力以赴推進暴雨災害理賠服務工作,做好快賠預賠和風險減量服務,為維護人民群眾生命財產安全、助力社會大局穩定貢獻力量,充分發揮保險業經濟減震器和社會穩定器的功能。

    封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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