2014-02-12 01:11:34
每經編輯 每經記者 孫衛濤 發自北京
每經記者 孫衛濤 發自北京
昨日 (2月11日),王府井(600859,SH)發布公告稱,已與騰訊公司簽署戰略合作框架協議,雙方結成戰略合作伙伴關系,與騰訊合作的微信購物將于2月14日在公司旗艦店北京市百貨大樓試運行,隨后將持續推出新的合作項目。
北大縱橫咨詢管理合伙人陶文盛在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,王府井和騰訊的合作算是雙贏,對于王府井而言,可以以較低的成本獲得在微信上推廣,對微信而言,也可以樹立一個成功的O2O案例,吸引更多企業加入。
微信O2O合作加深
根據王府井發布的公告,與騰訊將在微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務上開展具體合作?!膀v訊將向本公司開放其優勢業務及成熟市場,并在市場資源、商務拓展、數據共享與分析、技術運營等方面助力公司全渠道服務體系的構建。”
其實王府井和微信的合作早有征兆。王府井2013年三季報顯示,王府井百貨與騰訊微信平臺合作開通王府井百貨微生活卡,實現微生活卡與實體店會員綁定,通過電子會員卡完成顧客消費積分、折扣與自助升降級等操作。
另一方面,微信并不是第一次與傳統百貨進行類似的O2O合作。去年9月13日,天虹商場披露聯手騰訊微生活打造天虹應用平臺,顧客除了獲取新品到店通知、優惠商品信息等個性化資訊外,還能綁定實體店會員卡隨時查詢積分和消費情況,并實現“無卡購物”,利用手機上的“微信會員卡”即可打折積分。
去年10月10日,友阿股份也依托騰訊微信平臺和會員入口,建設“友阿微購youa-wego”微信公眾平臺,讓消費者通過微信實現友阿股份旗下實體百貨商場預約商品、服務,甚至是微信購物。
顯然,在與以前傳統零售企業合作的基礎上,微信有意與王府井在O2O方面合作進一步加深。
各取所需的探索
近年來,傳統百貨受到電商的沖擊越來越明顯。去年“雙十一”促銷,僅天貓、淘寶成交額創紀錄地達到了350.19億元,這一數據已經超過了一線城市上海全年百貨業的零售額。
王府井2013年三季報顯示,前三季度,公司營收145.36億元,同比增長9.93%,但凈利潤為5.23億元,同比減少4.62%。2013年王府井三季報稱,為應對新興互聯網經濟對傳統零售業的沖擊,以及新技術革命和消費者需求變化給零售行業帶來的革命性變革,公司啟動了以“變革與創新”為主題的戰略轉型項目。
去年11月份,中國中投證券有限責任公司的一份調研稱,王府井通過獵頭從各領域組建了132人的電商團隊,而且搭建了電商平臺,全部門店鋪設WiFi,9家門店App上線等。
不少業內人士認為,微信已擁有超過4億的用戶,王府井與微信合作的O2O業務將共享客戶,同時打破實體店在空間和時間上的限制,增強購物的體驗性和便利性。
獨立電商分析師魯振旺對 《每日經濟新聞》記者表示,微信與傳統百貨的O2O合作只是一個探索,炒作的概念居多,實際價值小,不過對于微信而言在成功解決移動支付之后,急需一個標桿性的成功案例來推廣自己,而王府井百貨在一線城市具有較高的知名度。
魯振旺認為,在前段技術支持和入口方面的問題容易解決,但是合作開始之后,如何建立個性化服務、會員管理則需要大量的探索,因為O2O并不是一個移動購物的簡單概念。
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