中歐管理學副教授蔡舒恒：美好的生活跟CSR息息相關

每經記者 夏冰     每經編輯 文多    

資料圖（圖片來源：攝圖網）

新時代，新定位，為中國企業社會責任發展帶來新格局。對此，呼喚中國企業重新審視自身的時代角色和責任擔當，更是箭在弦上，刻不容緩。在此背景下，《2017中歐企業社會責任（CSR）報告》應運而生（此處中歐指中歐國際工商學院，下簡稱“中歐”）。

《每日經濟新聞》注意到，該報告總結了2017年的全球CSR趨勢和中國CSR實踐，對過去一年企業社會責任的形勢與趨勢做出分析后，一方面重點展示了中歐搜集的企業社會責任方面的典范案例，強調他們的引領和示范作用；一方面對中歐教授在企業社會責任方面的研究成果進行提煉，力求為創立中國CSR理論體系和框架、建立中國評估標準作出貢獻，并展現了學術理論方面的創新。中歐管理學副教授蔡舒恒作為報告的主要編寫者，為我們詳細解讀了這份報告。

全球商業實踐與CSR發展趨勢的融合空前密切

“整個CSR概念在國際范疇內已經存在很久了，尤其是在歐美，一個企業不承擔社會責任，可能要有很多的懲罰，不僅是政府方面的懲罰，消費者也在看企業這一方面的表現。當然，中國有些企業也做了很久，比如央企，但民營企業社會責任的整個興起也是這幾年的事情，企業社會責任的興起也代表了我們的社會已經走到了一定富足的位置，以前我們可能只是講溫飽，現在我們要追求的是美好生活，美好的生活跟CSR是息息相關的。”蔡舒恒告訴記者，這份報告區別于以往一些語言過分學術化的報告，而是以講述故事的形式展開，讀起來更通俗易懂。

報告指出，從全球范圍來看，CSR事業已被賦予全球視野與社會共識，全球商業實踐與CSR發展趨勢的融合空前密切。報告首先指出了當前的國際CSR發展趨勢：第一，CSR賦予企業“反脆弱性”，即那些在企業社會責任方面付出更多努力的企業，它的“反脆弱”能力越強；第二，對CSR越發“挑剔”的消費者；第三，CSR對雇主和員工的影響也越來越大；第四，CSR披露方式“大有門道”，披露報告從格式、方式方法、內容要素的角度都缺乏一致性，報告內容質量和精確性缺乏評估體系。

蔡舒恒告訴《每日經濟新聞》記者：“我們面對的是越來越挑剔的客戶，尤其是中國社會，現在處于消費升級時代，我們的客戶是越來越精明，關注的事情也越來越多。看得越多，關注的越多，也代表它對我們所提供的服務和產品是越來越挑剔的。”

除此外，組織對待員工的方式、態度會深深地影響員工的心理感知，從而決定其態度及行為上的付出。“在中國我們有深刻的體會，一個企業如果重視CSR，則會對員工的表現產生一些正面的影響。”蔡舒恒如是指出。

CSR不僅是成本或約束 更是一種戰略行為

報告還特別總結了2017年的中國CSR實踐，報告稱與中國國際地位不斷提升相匹配的是，在社會責任實踐領域，中國企業也在加快追趕國際潮流。

“比如2015年9月，聯合國可持續發展峰會上確定了‘2030可持續發展目標（SDGs）’，在這一背景下，中國企業也在積極響應SDGs；2017年9月，上交所正式成為聯合國可持續證券交易所倡議的第65家伙伴交易所；另外，‘一帶一路’新時代背景下，企業作為發展的主體，也在積極思考怎樣將企業發展與社會責任相結合。”蔡舒恒介紹說。

報告強調，中國企業的社會責任實踐正在快速追趕國際潮流：環境保護已成為重要攻堅戰之一；企業扶貧從“授人以魚”轉向“授人以漁”；發布企業社會責任報告漸成風氣，報告內容與用途日趨多元化；投資界正在積極推動責任投資；互聯網行業從商業競爭向公益領域延伸……中國企業越來越體會到，企業社會責任不僅是成本或約束，更是一種孕育機會、促進創新、獲得競爭優勢的戰略行為。

“國內實踐和國際實踐還是差了一定距離，國企和央企相對而言是做得比較好的，很多民企現在在CSR的部分，只不過是為了滿足要求，甚至有些企業是做了表面功夫而已。”蔡舒恒分析指出，隨著國內發布企業社會責任報告的企業日漸增多，國內企業對CSR的理解確實從最初階段的粗淺層次上，有了進一步的提升。特別是在目前中國的CSR實踐上，越來越多的企業也關注了CSR管理方式和管理實踐的一些披露。

那么，《中歐企業社會責任（CSR）報告》今年側重關注的方面和緯度又是哪些？

對此，蔡舒恒指出，當前CSR研究重點聚焦于以下領域：企業社會責任中員工及公司治理研究、消費者倫理道德研究、CSR價值觀研究、環境相關社會責任研究和責任投資研究的方向。學者們力圖探索CSR與企業諸多利益相關要素之間的互動模型，如CSR對企業在經濟危機中提供抵御風險的能力、CSR對雇主與員工日漸明晰的影響、不同形式的CSR活動對消費者產生的影響等，這些都頗具成果。

“中歐本身已經建立很強的資源優勢，借著這個優勢我們直接就可在教授研究的基礎上把報告編撰出來，在EMBA班里，可以看到形形色色的案例，我們配搭的是學校的案例中心，把過去一年內我們采寫的一些案例放進去……當然，我們的案例不是歌功頌德的，它也會呈現企業在做CSR時候碰到的一些問題。”蔡舒恒提到，案例部分是這份報告里面故事性最強的一個環節，一些比較有趣的管理現象，都在這一份報告里面呈現出來。