產業轉型半年考 騰訊交出了怎樣的成績單？

每經記者 宗旭    每經編輯 魏官紅    

2018年國慶節前夕，騰訊宣布架構調整，為了要“扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網”，騰訊組建了兩個新的事業群：一個是To C的平臺與內容事業群（PCG），一個是To B的云與智慧產業事業群（CSIG）。

不過外界對于騰訊進軍產業互聯網的做法始終持有懷疑態度。一方面是由于在產業互聯網的信息基礎設施——云方面，騰訊云與阿里云在市場份額上始終有差距；另一方面，產業互聯網是一項面向B端的生意，需要長期培育，而騰訊比較擅長在C端的打法，這也是騰訊常被人提及的“基因”問題。

如今，距離騰訊架構調整已經半年有余。在5月21日舉行的2019騰訊全球數字生態大會上，騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生這樣形容騰訊目前的服務能力：“在產業互聯網大廈里，騰訊提供從毛胚房到精裝房的各種行業解決方案，讓企業不管規模大小、不管需求多少都能拎包入住。”

圖片來源：每經記者 張建 攝（每經資料圖）

全面布局產業互聯網

騰訊“兩張網”的戰略發布后，外界的關注度一直較高。在游戲業務受影響、股價經歷了一波劇烈下跌之后，騰訊的未來發展引擎，真的能依靠“產業互聯網”嗎？目前來看，或許是可以的。

從騰訊2019年第一季度的財務報告可以看到，由于需要與阿里云等廠商直接競爭，且需要持續不斷的投入，騰訊金融服務及企業服務板塊的利潤貢獻度沒有游戲、網絡廣告等傳統業務高，但是就營收來說，金融科技和企業服務已經超過網絡廣告，成為騰訊第二大營收來源。

財報顯示，2019年第一季度，騰訊金融科技和企業服務分部產生人民幣218億元的收入，與2018年同期相比增長44%，該板塊業務的收入占比也從2018年的21%上升至25%。

在此次財報中，馬化騰提到：“雖然支付、其他金融科技服務及云業務目前仍處于早期發展階段，但已經為騰訊帶來可觀的收入。”

需要指出的是，盡管金融科技服務及企業服務從利潤的貢獻度來看，還有待提高。但是就云業務來說，規模越大、邊際成本越低，對底層硬件廠商的議價能力就更強，也能讓IT硬件成本等更低，與此同時，平臺的模塊化能力也越強。

在2019騰訊全球數字生態大會上，湯道生也再次提到騰訊在產業互聯網時代的優勢。他表示，C2B是騰訊面向產業互聯網的重要戰略和主要優勢。騰訊把C端的能力與經驗輸出給合作伙伴，并提供公眾號、小程序、支付、企業微信等連接器，讓企業更好地服務用戶，提升供需匹配效率，最終實現C2B2C的閉環。

2019騰訊全球數字生態大會 圖片來源：每經記者 宗旭 攝

可以看到，在過去的一段時間里，除了游戲、視頻等傳統騰訊云比較強勢的行業以外，在財報中，騰訊經常提起的另外兩個行業是政務和金融。政務方面，騰訊已經做了標桿項目——粵省事。而在金融領域，騰訊也在大踏步前進，今年三月底及四月初，騰訊密集地宣布與多個銀行機構合作，如微眾銀行、甘肅銀行、建設銀行等。

在此次活動中，騰訊也公布了其在智慧零售、智慧出行、智慧醫療等行業的布局。以智慧零售為例，騰訊副總裁林璟驊表示，2018年騰訊與超過20個的行業領導企業深度探索零售數字化，智慧零售貢獻業務增量最高達到10%。

除此之外，在更為細分的行業，騰訊也開始涉足。比如燃氣行業，騰訊與e城e家聯手打造了智慧燃氣云平臺，開始向家庭生活服務領域滲透。

騰訊半年的變化

云與智慧產業事業群（CSIG）的成立，激活了騰訊體內暗藏的To B基因。

湯道生表示：“CSIG是騰訊To B戰略的對外窗口，其他事業群則是強大的火力軍團?，F在，各個業務團隊都會主動找到CSIG，探討如何將業務能力對外輸出，騰訊服務To B客戶的能力更強了。”

這種改變帶給合作伙伴的感受也是非常直接的，比如合作伙伴會覺得合作方便很多。

新奧集團e城e家總裁李鵬在接受《每日經濟新聞》采訪時表示：“原來的接口散落在騰訊的各個板塊，現在有了專門的業務接口，合作規則會更加清晰，也更方便調動騰訊內部的很多資源，這樣可以跟客戶之間形成比較好的合力，提升合作效率，更好地幫助合作伙伴進行數字化轉型。”

另一個推動騰訊To B進程的則是技術委員會的成立。

2012年，騰訊由業務系統（BU）制轉向業務群（BG）制，由于不同事業群相互獨立，再加上騰訊的“賽馬機制”，導致事業群之間越來越難協調。

盡管在組織架構調整以后，騰訊把相關的業務進行整合，成立了CSIG以及PCG，降低了溝通成本。但對于騰訊來說還是缺少一個能協調各個BG及業務線的機構，這導致各業務線之間不僅不能很好配合，在對外拓展業務時往往還相互打架，內部也會出現重復“造云”的現象。

反觀阿里巴巴，很早之前就開始實施中臺戰略。今年1月11日，張勇將其升級為《阿里巴巴商業操作系統》戰略，意圖將阿里云、釘釘等基礎設施，與品牌、商品、銷售等11個商業要素相關聯，為商業社會提供一套智能升級系統。

與阿里巴巴相比，騰訊在中臺建設的緩慢動作常常被外界詬病。但是在騰訊成立技術委員會之后，情況逐漸發生改變，更重要的是，打破了內部壁壘。

據湯道生介紹，自去年成立技術委員會后，騰訊全面整合了公司各個方面、各個業務的技術，通過上云加強共享，半年內創建了600多個內部開源項目，技術圖譜上接近300個項目，而且數量還在不斷增加。

另外，湯道生還宣布，基于在即時通訊、社交、游戲等優勢領域中的技術積累，騰訊將進一步開放業界領先的數據中臺和技術中臺。其中數據中臺包括用戶中臺、內容中臺、應用中臺等；技術中臺包括通信中臺、AI中臺、安全中臺等。企業與開發者可以靈活地把這些技術應用到業務場景中。